Nous recherchons pour le compte de notre client, une entreprise dynamique et innovante, leader indépendant dans le domaine du transport et de la logistique, spécialisée dans les échanges internationaux, un Chargé de relation client (f/h).Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client. Dans ce rôle, vous serez le point de contact privilégié pour les clients, garantissant la fidélisation et la satisfaction à travers un service de qualité. Vos tâches incluront : - Gestion des appels entrants et des réclamations clients, en veillant à leur résolution efficace et dans les meilleurs délais. - Organisation et suivi des demandes d'enlèvement, en assurant le respect des impératifs clients. - Communication proactive avec les clients pour les informer de toute anomalie, anticipant ainsi leurs besoins et attentes. - Identification et résolution des dysfonctionnements, garantissant ainsi la qualité de service. Contrat en intérim renouvellable Horaires: 8h/12h - 14h/17h30 35h/semaine Rémunération: 13€/H