Vos missions : Centralisation, résolution et suivi des demandes fonctionnelles et métiers de niveau 1 et 2 concernant la suite logicielle dédiée aux magasins Bio et magasins de producteurs. Assistance aux utilisateurs sur le paramétrage et la bonne utilisation de la solution. Identification de leurs éventuels besoins ou problématiques et initiation des actions nécessaires en interne. Communication des évolutions de l'offre, conseiller les clients dans leurs besoins et évolutions de matériels informatiques en collaboration avec l'équipe communication. Déployer et valider les versions en collaboration avec l'équipe de développement. Conseiller les clients dans leurs besoins et évolutions de matériels informatiques.