Description du poste : Accueillir et renseigner les clients au comptoir et par téléphone Identifier les besoins techniques et proposer les solutions adaptées Conseiller sur les produits de chauffage, climatisation, ventilation et sanitaire Réaliser les devis et assurer le suivi des offres commerciales Enregistrer les commandes et suivre leur bonne exécution Vérifier la disponibilité des produits et les délais de livraison Assurer les relances commerciales et le suivi des dossiers en cours Travailler en collaboration avec les fournisseurs afin de répondre aux demandes spécifiques Proposer des ventes complémentaires et des alternatives pertinentes Participer à la gestion et à la fidélisation du portefeuille clients Maintenir à jour les informations clients dans les outils de gestion. Ce poste nécessite de solides qualités relationnelles, un sens du service développé et une appétence pour les produits techniques. Vous évoluez dans un environnement dynamique où réactivité, rigueur et esprit d'équipe sont essentiels. Description du profil : Vous aimez le commerce, le conseil technique et la relation client. Vous savez écouter, analyser les besoins et apporter des réponses adaptées. Nous recherchons une personne disposant D'une expérience en vente sédentaire ou en conseil technique BtoB De connaissances en génie climatique, chauffage, climatisation ou sanitaire D'une aisance avec les outils informatiques et la gestion des devis D'une bonne capacité d'organisation et de priorisation D'un excellent sens du service client D'un esprit d'équipe et d'une communication efficace D'une curiosité pour les évolutions techniques et réglementaires du secteur. Une formation de niveau Bac à Bac +2 dans les domaines du génie climatique, thermique, énergétique ou commercial constitue un atout.