POSTE : Assistant Service Contrat H/F DESCRIPTION : - Enregistrer les contrats d'entretien en veillant à l'exhaustivité et l'exactitude des données contractuelles saisies. - Participer par son action au développement du portefeuille contrat. - Augmenter le taux de rétention contrats - Fidéliser les clients sous contrats - Être l'interlocuteur privilégié de clients stratégiques - L'administration de la vie du contrat : - Mise à jour des indices, tarifs, équipements. - Facturation des contrats à échoir. - Gestion des reconductions à échéance. - Enregistrer et traiter les demandes de résiliation. - Renseigner nos collègues et nos clients pour toute demande relative au contrat. - Informer et aiguiller les prospects. - Participer à des actions spécifiques de recouvrement et notamment veiller à la bonne application. - Il /elle peut être amené(e), à la demande d'un responsable, à effectuer des tâches ponctuelles ou non, ne faisant pas partie de ses tâches habituelles listées ci-dessus. 24 K€ - 25 K€ PROFIL : Remuneration : 24/ 26k sur 12 mois selon profil - Du lundi au vendredi - Travail en journée - 37h par semaine Qui recherchons nous ? Vous avez déjà une expérience dans la gestion de contrat ? Les outils informatiques ne vous font pas peur et votre capacité d'analyse est percutante ? Faire preuve de rigueur et de synthèse n'a pas de secret pour vous. Vous êtes à l'aise en communication et vous avez un bon sens de l'écoute et du service clients. Alors vous êtes notre candidat idéal !