POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client, un acteur spécialisé dans le secteur industriel, reconnu pour son expertise dans la gestion de projets complexes et ses solutions techniques innovantes, un profil d'Assistant ADV (F/H). Ce rôle polyvalent vous plongera dans un environnement de travail particulièrement stimulant, inscrit dans une dynamique d'excellence opérationnelle et de service client. En tant qu'Assistant Commercial Export, vous occuperez un rôle clé pour assurer la fluidité de nos opérations. Vous assurez le traitement ainsi que le suivi rigoureux des commandes clients, vous gérez les relations avec les clients au quotidien et répondre efficacement à l'ensemble de leurs demandes. Vous coordonnez les actions avec les différents services internes afin de garantir une satisfaction client optimale, vous assurez la mise à jour et le suivi des bases de données clients, ainsi que des outils de gestion commerciale. Vous préparez les devis et élaborer les différentes offres commerciales, vous participez activement à la gestion des litiges et au traitement des réclamations clients. Vous contribuez à l'amélioration continue de nos processus administratifs et commerciaux, vous assurez un reporting régulier et précis auprès de votre hiérarchie. PROFIL : Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques, et plus particulièrement les logiciels de gestion commerciale ainsi que le pack Office. Vous possédez une excellente communication, tant à l'oral qu'à l'écrit. Doté(e) d'un sens développé du service client et orienté(e) vers la satisfaction , vous faites preuve d'une grande rigueur et d'une excellente capacité d'organisation dans votre travail. Vous êtes pleinement capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle avec une grande efficacité. Vous avez une expérience préalable dans le secteur industriel (ou manufacturing) qui constituera un véritable atout pour votre candidature.