POSTE : Alternance - Assistante ou Assistant Commerciale et Administratif Visiovente H/F DESCRIPTION : Localisation : Limonest, Lyon (69). Durée du contrat : 1 à 2 ans. Tes missions : En relation directe avec le Responsable Commercial Visio-Vente et son équipe, tes principales missions seront les suivantes : - Confirmer les RV avec les clients après prises de RV en ligne par le biais d'appels téléphoniques, suivre les dossiers clients et replanifier les RV annulés ou non honorés - Assurer le suivi administratif des dossiers auprès des clients, des équipes commerciales, techniques et ADV, et la préparation des dossiers techniques ; vérifier la bonne marche des dossiers sur CRM - Être en soutien de l'activité commerciale à distance auprès de l'équipe. PROFIL : Ton profil : - Étudiant·e avec idéalement une spécialisation en commerce, relation client ou gestion des entreprises et administrations (GEA), tu recherches une alternance de 2 ans - Tu sais faire preuve de rigueur dans le suivi des processus et procédures - Tu as de bonne capacités d'expression orale et écrite - Tu sais faire preuve de réactivité, de proactivité et de flexibilité - Tu as un bon sens du relationnel, et idéalement une précédente expérience en contact client - Tu es à l'aise avec les outils informatiques - Tu fais preuve d'esprit d'équipe et apprécies de travailler en équipe Avantages : Salaire au barème de l'alternance du commerce de gros. Tickets restaurants, remboursement à 100% de l'abonnement transports en commun si utilisés pour venir en entreprise. 37h par semaine travaillées, avec 12 RTT par année pleine. En accord avec ses priorités, EDF solutions solaires recrute des collaborateurs qui considèrent comme primordiales la sécurité et la relation client dans l'exercice de leurs missions. Engagés dans un process de recrutement réactif avec le manager opérationnel et le responsable RH, nous étudierons votre candidature pour ce poste, mais aussi votre potentiel d'évolution au sein de l'entreprise et du groupe EDF. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une équipe bienveillante et conviviale. Une entreprise qui place les enjeux climatiques au coeur de ses préoccupations et qui permet à chacun, particulier ou professionnel, de produire sa propre électricité locale, inépuisable et décarbonée. Une entreprise qui valorise l'esprit d'initiative et l'audace. Accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN : notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités, sans exclusion ; cet emploi est ouvert à toutes et à tous. Mettez du soleil dans votre carrière : rejoignez nous ! Pour en découvrir davantage sur nous, consultez notre site www.edf-solutions-solaires.com