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Chargé de Relation Client SAV F/H - Administration des ventes et SAV (H/F) 78 - VELIZY VILLACOUBLAY
Offre n° 4285082
Chargé de Relation Client SAV F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)
78 - VELIZY VILLACOUBLAY - Localiser avec Mappy
Publié le 18 septembre 2024
Descriptif du poste: Votre rôle Votre rôle en tant que Chargé de relation client SAV sera garantir la satisfaction des clients et s'assurer du maintien de la qualité des services en réalisant le suivi et la gestion des missions après-vente Missions * Gestion du ticket de « bout en bout », * Traiter les appels ouverts et mettre en place les actions correctives * Suivre le ticket VIP (ou prioritaire) dès son arrivée jusqu'à sa clôture * Mettre à jour les appels dans la CRM en temps réel * Suivre des commandes de pièces, de leur livraison et de la réalisation de l'intervention par le technicien * Réaliser des points quotidiens avec les clients * Diffuser les indicateurs de l'activité * Mettre en place les tableaux d'indicateurs pour suivre ces partenaires Conditions et Avantages Salaire : 28 000€ - 30 000€ Annuel Brut Avantages : RIE Conditions : 35H PH de 8H/18H - 1 samedi / mois travaillé Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles. Profil recherché: * Vous disposez d'une expérience de 2 ans minimum dans domaine de la relation client * Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques * Vous faites preuve de dynamisme et aimez le travail d'équipe
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 18 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : 28 - 30 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Robert Half International France
A propos de notre client Notre client, entreprise spécialisée dans retail, basé à Vélizy Villacoublay, recherche un Assistant SAV F/H pour un poste en intérim de 12mois
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