POSTE : Gestionnaire Relations Clients H/F DESCRIPTION : * Demander les prix d'achat, calculer les prix catalogues et les actualiser en fonction de l'évolution des cours des matières et des devises * Analyser toutes les réclamations de prix et les offres * Analyser et comparer les évolutions et niveaux de prix par type de machines et par famille d'options * Réceptionner les commandes clients * Traiter, suivre et diffuser les modifications des ordres de vente * Envoyer les confirmations des commandes aux clients * Préparer les factures commerciales dans le cadre de ventes directes * Etablir les avoirs et les notes de crédit * Créer l'ordre de vente pour réserver le matériel et enclencher le processus de fabrication * Assurer le suivi documentaire de tous les processus liés à la fonction * Préparer les machines à l'exportation PROFIL : * Niveau Bac +2 ou +3 ou équivalent * Gestion d'un ERP * Maîtrise du Pack Office (Excel, Word, PowerPoint) * Anglais (équivalent B2) * Allemand ou Espagnol serait un plus