Vous avez le sens du service et de l'écoute ? Vous aimez apporter des réponses claires et utiles aux clients ? Rejoignez une mutuelle engagée, en plein coeur de Paris. LE POSTE Dans le cadre d'un contrat CDD de 6 mois, nous recherchons pour notre client, une mutuelle reconnue, un(e) Téléconseiller(ère) spécialisé(e) en complémentaire santé. Au sein d'une équipe dynamique, vous serez l'interlocuteur privilégié des adhérents. Votre objectif : les accompagner, les informer et contribuer activement à leur fidélisation. VOS MISSIONS : * Accueillir, informer et orienter les adhérents par téléphone ou en agence * Répondre aux appels entrants et assurer un suivi de qualité * Traiter les demandes courantes et les réclamations avec rigueur et réactivité * Apporter des conseils personnalisés sur les prestations et services proposés * Rédiger et envoyer les documents administratifs nécessaires (courriers, mails)PROFIL RECHERCHÉ : * Vous justifiez d'une expérience réussie de 2 à 3 ans sur un poste similaire * Vous faites preuve d'un excellent relationnel, d'une écoute active et d'un bon sens de l'organisation * Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la gestion simultanée de plusieurs tâches CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS : * Un environnement de travail bienveillant et collaboratif * Un poste situé en plein centre de Paris, facilement accessible * Une expérience enrichissante au sein d'un acteur majeur de la protection sociale Vous souhaitez donner du sens à votre travail en accompagnant les adhérents avec professionnalisme et empathie ? Postulez dès maintenant !