En tant que Responsable de la performance et du pilotage opérationnel, vous êtes garants des indicateurs de suivi de la performance individuelle et collective et faites preuve d'une réelle force de proposition sur l'état des lieux actuels des processus, outils et méthodes. Pilotage de la performance : Suivi et animation des indicateurs clés (KPIs) pour mesurer la performance individuelle et collective, en lien direct avec les managers et les équipes opérationnelles. Management d'équipe : Encadrement et développement d'une équipe de 4 collaborateurs. Tableaux de bord & Data : Conception et amélioration de tableaux de bord (PowerBI) pour une visualisation optimale des données et un suivi précis des plans d'actions. Analyses opérationnelles : Réalisation d'analyses ad hoc pour éclairer la prise de décision stratégique et opérationnelle. Contrôle des données : Garantir la fiabilité des données issues du CRM et des outils de gestion. Suivi des plans d'actions : Mise en place et suivi des plans d'actions en collaboration avec les directeurs exécutifs. Processus & méthodes : Être force de proposition pour optimiser les processus, outils et méthodes de pilotage.   De formation Ingénieur ou Grande Ecole de Commerce, vous avez une expérience significative de minimum 4 ans en contrôle de Gestion, pilotage de la performance ou management opérationnel. Maitrise des outils digitaux et de Gestion (CRM, PowerBI...) Curiosité, esprit critique, sens du service et rigueur. Aisance relationnelle avec des interlocuteurs variés (direction, RH, IT.) Bonne connaissance du monde de l'ESN Anglais professionnel apprécié