POSTE : Réceptionnaire Automobile H/F DESCRIPTION : CHARENTE INTÉRIM - agence de travail temporaire sur Angoulême, recherche pour l'un de ses clients, un réceptionnaire automobile (H/F), sur le secteur de Champniers. Type de contrat : CDI - 39h/semaine (du lundi au vendredi) Vos missions : En tant que réceptionnaire automobile, vous jouez un rôle clé dans l'accueil et la satisfaction des clients tout en assurant le lien entre l'atelier et la clientèle. Accueil et relation client : Accueillir les clients en atelier, identifier leurs besoins et les conseiller sur les prestations adaptées. Expliquer les interventions à réaliser, établir les devis et valider les ordres de réparation. Informer le client sur l'avancement des travaux et gérer les éventuelles réclamations. Organisation et suivi des interventions : Planifier les rendez-vous et assurer la répartition des interventions auprès des techniciens. Vérifier la disponibilité des pièces et coordonner les délais d'intervention. Réaliser des essais routiers si nécessaire et s'assurer de la qualité des prestations avant restitution des véhicules. Gestion administrative et commerciale : Rédiger les ordres de réparation et gérer la facturation des prestations. Proposer des prestations complémentaires (forfaits, contrats d'entretien, etc.). Participer à la gestion des garanties et aux relations avec les compagnies d'assurance. PROFIL : Expérience en réception après-vente ou en relation clientèle dans le secteur automobile. Bonnes connaissances en mécanique. Excellentes compétences en communication et sens du service client. Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément. Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion d'atelier.