POSTE : Alternance - Chef de Projet CRM Monde H/F DESCRIPTION : En bref, effectuer son stage ou son alternance au Club Med, ce n'est pas uniquement ajouter une expérience à son CV mais aussi vivre une expérience de vie dans une entreprise unique. Poste Nous cherchons actuellement un(e) alternant(e) en tant que Chef de Projet CRM Monde Junior. Vous participerez, en étroite collaboration avec les responsables CRM de nos différentes Business Units, à l'enrichissement du parcours client pour faire de chaque voyage au Club Med une expérience unique. Au sein de l'équipe Digitale et Marketing Monde, vous intégrerez l'équipe CRM et serez rattaché(e) à la CRM Manager. Missions A ce titre, vos principales missions sont les suivantes : Accompagnement dans la gestion du programme de fidélité Great Members et du programme de parrainage - Aide à la création des supports de communication (emailing, documents opérationnnels) - Gestion des remontées client relatives au programme de fidélité et parrainage - Accompagnement sur des analyses ad hoc Support sur la mise en place de campagnes automatiques (Panier abandonné, Conformation de pose d'option, Emails d'information pré-séjour) dans le nouvel outil CRM - Coordination avec les prestataires externes et marchés - Tests et support au déploiement des campagnes automatiques dans le nouvel outil CRM Monitoring et follow up des actions CRM de l'équipe - Suivi de performance trimestriel des campagnes email automatiques - Suivi de performance mensuel des push notifications - Analyse d'impacts de campagnes Business lors de temps forts commerciaux Profil Nous recherchons une personne au profil suivant : - Formation niveau Bac +4/5 Ecole de commerce / Université : Marketing / Marketing Digital - Excellente maîtrise d'Excel et Power Point - Créatif(ve) et passionné(e) par le monde du digital - Aisance avec les chiffres, capacité d'analyse et de synthèse - Rigueur, organisation, force de proposition - Anglais courant oral et écrit - (Optionnel) Vous disposez d'une première expérience concluante dans le Web Marketing/CRM - Enthousiaste et ouvert d'esprit, vous adhérez aux valeurs du Club Med, avez la volonté d'apprendre et de participer activement dans la bonne humeur aux projets de l'équipe Modalités - Poste basé au siège social à Paris 19ème, à pourvoir en alternance à partir de septembre 2025 pour une durée d'un an. - Rythme souhaité : 3 semaines entreprise / 1 semaine école ou 4 jours entreprise / 1 jour école. - Politique de télétravail actuelle : 8 jours / mois en accord avec l'équipe et 1 jour minimum par semaine de présence sur site. Possibilité de faire du Workation (télétravail en village) Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. PROFIL :