POSTE : Technicien Informatique des Écoles H/F DESCRIPTION : Au sein de la Direction Informatique, vous aurez en charge de gérer l'ensemble des équipements informatiques pour les écoles de la collectivité : - Gestion, installation et maintenance du matériel informatique des écoles classes, loges, accueil de loisirs des écoles (postes informatiques, vidéoprojecteurs périphériques) ; - Aide à la gestion, installation et maintenance des logiciels; - Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs (niveau 1 et 2); - Présentation des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs; - Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques; - S'assure de la protection des données numériques; - Gestion des installations de vidéo-projection; - Assistance et support technique auprès des utilisateurs pour l'utilisation des installations de vidéo-projection PROFIL : Pour mener à bien vos missions, vous disposez des connaissance requises ci-dessous : Savoirs : - Connaissance approfondie de l'architecture matérielle d'un poste de travail; - Connaissance générale des systèmes d'exploitation (Windows, Mac OS, IOS); - Notions de base sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques (office 365); - Notions de base sur les réseaux informatiques et sur la téléphonie sur IP; - Notions de base sur les systèmes de vidéo-projection et de visioconférence. Savoir-faire : - Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux; - Utiliser des outils de déploiement automatisé, de gestion de parc; - Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation; - Conduire un entretien d'assistance par téléphone; - Utiliser les outils de support à distance; - Respecter les procédures; - Dialoguer avec les utilisateurs en s'adaptant à leurs attentes; - Travailler en équipe avec les différents pole de la DSI; - Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités; - S'adapter aux évolutions technologiques; - Maîtrise l'anglais technique. Compétences complémentaires : - Esprit d'initiative, autonomie et proactivité dans la résolution des problématiques; - Sens des responsabilités et discrétion dans la gestion des données sensibles. Merci d'adresser votre candidature à l'attention de Madame Le Maire (CV et Lettre de Motivation)