RESPONSABILITÉS : Descriptif du service Le Service commun de la Documentation de l'Université Claude Bernard Lyon 1 est constitué de 9 bibliothèques, réparties sur 3 départements géographiques (le Rhône, l'Ain et la Loire). Il est composé de 130 personnes et dessert principalement la communauté universitaire (étudiants, enseignants-chercheurs). Description du poste Suivi des services déployés dans les 3 BU Santé dont : • mise à jour du Référentiel Qualité Accueil • suivi des matériels inclusifs (statistiques, suivi matériel, suivi des commandes) • en charge des mises à jour de l'application Affluences (horaires, paramétrage des ressources) Veille à la qualité des services proposés dans les BU Santé, en assurant leur suivi, dans une démarche d'amélioration continue Assure le suivi du budget de monitorat pour les BU Santé, et notamment alimente mensuellement le tableau préparatoire aux fiches de mise en paiement Met à jour le Référentiel Qualité Accueil : veille sur les procédures, actualisation Assure le suivi des matériels inclusifs et du prêt d'objets dans les BU Santé Participe à la bonne circulation de l'information dans les équipes de service public en BU Santé Met à jour Affluences pour les BU Santé ; participe au suivi global de l'application pour toutes les BU Fait remonter les informations de manière régulière à la responsable adjointe du département Services aux publics, pôle Santé Participe à l'accueil dans les BU de santé : • Oriente et renseigne les lecteurs • Assure la surveillance des espaces publics (antivols, respect des consignes) • Assure le renseignement bibliographique des lecteurs • Procède à l'inscription des lecteurs • Range les documents dans les espaces publics Conditions particulières d'exercice Pas de télétravail. Exercice des fonctions sur deux sites (principalement BU Santé Rockefeller, Lyon 8e, et ponctuellement BU Lyon sud, commune d'Oullins-Pierre-Bénite) PROFIL RECHERCHÉ : Capacités attendues : • Rigueur • Sens de l'organisation • Qualités relationnelles • Capacité à travailler en équipe • Sens du dialogue • Capacité à animer des réunion • Sens de la pédagogie • Réactivité • Capacité à rendre des comptes Poste à pouvoir dès le 17/11/2025 Le poste est ouvert aux contractuels de catégorie B Rémunération mensuelle brute: 2173,73 € En rejoignant l'Université Lyon 1, vous pourrez bénéficier de : • 48.5 jours de congés annuels, dès la première année universitaire, aménagement possible du temps de travail sur 4.5 jours, 37h30 / semaine, la possibilité d'avoir des jours de télétravail réguliers et/ou ponctuels, sous conditions, • la participation au remboursement des frais de transport, forfait mobilité durable, aux frais complémentaire santé à hauteur de 15€/mois,... • l'accès à des prestations d'action sociale, accès aux services de la crèche et du centre de loisirs situés sur le campus Lyon Tech La Doua • l'accès aux activités artistiques et sportives de l'université, tarifs préférentiels loisirs, • possibilités de développement professionnel en interne (concours, mobilité, formation continue et parcours professionnel) • restauration sur le campus avec une participation financière de l'université