RESPONSABILITÉS : Le Back-Office des activités d'AD Poids Lourds, à Lucé (28 - près Chartres) est à la recherche d'un Agent de Recouvrement H/F pour les activités Poids Lourds d'Autodistribution. Le poste est en contrat CDI et à pourvoir dès que possible. Les principales missions de l'Agent de Recouvrement sont : • Evaluation du risque Client • Qualification des contacts recouvrement ; • Enregistrement et suivi de la résolution des litiges • Recouvrement des créances clients (tel, mail, courrier, ...) et compte rendu des actions • Gestion des créations de comptes clients (ouverture et fermeture) • Comité crédit mensuel • Gestion des contentieux et validation des irrécouvrables • Gestion des limites de crédit PROFIL RECHERCHÉ : Nous recherchons une personne dynamique et rigoureuse, dotée d'une excellente aisance relationnelle et capable de gérer des échanges téléphoniques avec professionnalisme. Elle devra : • Maîtriser les outils informatiques, notamment Excel ; • Être à l'aise au téléphone, avec une bonne capacité d'écoute et de communication ; • Faire preuve de diplomatie et de fermeté pour assurer le recouvrement des créances clients ; • Travailler en autonomie tout en collaborant efficacement avec les équipes internes. Une première expérience dans la gestion administrative ou le recouvrement serait un plus.