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Technico-commercial sédentaire SAV alternant Rouen (76) F/H - Chargé d'affaires, technico-commercial (H/F) 76 - ST ETIENNE DU ROUVRAY
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Offre n° 4291740
Technico-commercial sédentaire SAV alternant Rouen (76) F/H - Chargé d'affaires, technico-commercial (H/F)
76 - ST ETIENNE DU ROUVRAY - Localiser avec Mappy
Publié le 18 septembre 2024
Descriptif du poste: Rattaché au Responsable Technique et Service Clients, vous serez principalement chargé de répondre aux appels téléphoniques entrants et de traiter les demandes des clients en vous référent à votre responsable. Vos missions sont: * ACTIVITE TECHNIQUE -Assurer le support technique et opérationnel de l'ensemble de l'équipe de l'agence -Renseigner techniquement les clients -Suivi des litiges client (mise en forme des courriers de sinistres et remonter des informations des litiges techniques en cours). * DEVELOPPEMENT DU SERVICE APRES-VENTE -Veiller à la satisfaction des clients -Participer au chiffrage du SAV -Assurer le reporting sur le suivi des litiges, les garanties et les sinistres techniques * ADMINISTRATIF -Gestion des appels entrants (flux important) -Traitement des mails et courriers-archivage -Traitement et facturation des prestations sous traités -Elaboration de devis -Etablissement de bons de commande -Etablissement d'avoir et ordre de facturation -Suivi des impayés Profil recherché: Vous recherchez une alternance pour la rentrée 2024 dont le diplôme visé est: BUT MTEE ou BTS Maintenance des Systèmes Option B "Systèmes Energétiques et Fluidique" ou BTS Fluides Energies Domotique Option A "Génie Climatique et Fluidique". Vos atouts: * Vous êtes de nature curieuse et attiré(e) par le domaine du chaud et de la thermodynamique. * Vous possédez un bon relationnel et aimez le contact client par téléphone. * Vous êtes à l'aise avec les chiffres et les outils informatiques (SAP, CRM, Outlook, Excel) Contrat 35h, horaires de journée Rémunération: % du SMIC selon la règlementation sur la base de calcul d'un contrat d'apprentissage Vous souhaitez faire parti d'une équipe dynamique ? N'attendez plus et postulez chez nous !
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 24 Mois
Contrat apprentissage - Salaire
- Salaire brut : A négocier
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures pour la plomberie et le chauffage
Entreprise
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Avec plus de 4300 collaborateurs, le Groupe Weishaupt est l'une des principales entreprises internationales dans le domaine des brûleurs, des chaudières à condensation, de l'énergie solaire, des pompes à chaleur et de la gestion technique de bâtiments. Le nom Weishaupt est synonyme de fiabilité, de haute qualité et d'excellent service. Grâce à un réseau dense, nous soutenons nos clients installateurs par le conseil et la planification jusqu'à la mise en service et le service ap...
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