POSTE : Chef de Projets SAV H/F DESCRIPTION : Rattaché au Responsable SAV, vous serez en charge de : - Analyser, qualifier et structurer les solutions techniques pour les projets SAV - Valider les solutions techniques en coordination avec le pôle technique - Suivre la réalisation des projets et garantir le respect des délais avec les différents services (Bureau d'études, Technique, Montage) - Rédiger et chiffrer les offres et devis SAV - Assurer la transmission des dossiers aux équipes terrain (briefing et débriefing des techniciens) - Gérer la relation avec les soustraitants, agents et clients - Apporter un support technique expert aux clients en situation d'urgence - Répondre aux demandes clients urgentes par téléphone ou email Le poste peut nécessiter des déplacements chez les clients (audit, visite, intervention). 13ème mois, Primes variables, RTT, Télétravail possible PROFIL : - Formation technique Bac +3 (mécanique, mécatronique) - Maîtrise complète de l'anglais (oral et écrit) - Minimum 2 ans d'expérience en environnement industriel - Bases en mécanique, automatisme et électricité - Lecture de plans mécaniques et spécifications produits - Orientation forte service client en aprèsvente - Capacité à optimiser l'organisation du travail - Solides compétences en résolution de problèmes et autonomie Vous vous reconnaissez ? Rejoignez nous ! Nous sommes signataire de la « Charte de la Diversité ». Nous valorisons l'accessibilité de nos offres à tous profils et véhiculons avec force les valeurs d'égalité, d'équité et de diversité dans nos procédures de recrutement. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.