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Testeur F/H - Informatique de gestion (H/F) 25 - BESANCON
Offre n° 4294134
Testeur F/H - Informatique de gestion (H/F)
25 - BESANCON - Localiser avec Mappy
Publié le 18 septembre 2024
Descriptif du poste: Êtes-vous passionné.e par la gestion des incidents IT et avez-vous une expertise en conformité avec les processus ITIL ? Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez à l'optimisation et à la sécurisation de notre infrastructure informatique. Si vous avez une expérience solide en gestion des incidents et en support IT, cette opportunité est faite pour vous ! Vos responsabilités: * Piloter les incidents du niveau 2 à la résolution satisfaisante * S'assurer du respect des SLA et KPI * Utiliser les outils de reporting et s'assurer de la conformité des procédures * Maintenir et documenter une base de connaissances interne * Installer, configurer et maintenir les systèmes des clients * Appliquer les procédures de gestion des incidents, problèmes, changements et livraisons, communiquer régulièrement avec les clients et les équipes internes sur l'avancement * Collaborer avec les équipes de développement et diffuser les informations Profil recherché: Vos qualifications : * Expérience avérée dans un poste similaire au sein d'un environnement support, idéalement pour une durée d'au moins 2 ans * Connaissances et expérience pratique dans l'utilisation d'outils applicatifs tels que SQL, Windows Server, Linux, Oracle, etc. * Maîtrise des outils de reporting, MS Office et autres outils similaires * Capacité à travailler en autonomie et à prendre des initiatives, ainsi qu'à travailler en équipe * Capacités à résoudre des incidents et des problèmes via une approche analytique
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : A négocier
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Entreprise
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