POSTE : Responsable Administration des Ventes France-Export H/F DESCRIPTION : En rejoignant notre équipe en tant que Responsable ADV Export, rôle sera de garantir la satisfaction de nos clients en assurant une coordination fluide entre les différents services Chez FIVE à quoi ressemblera votre quotidien ? - Gérer une équipe de 2 personnes au sein du service ADV. - Suivre l'administration des ventes (facturation, litiges, suivi des règlements). - Assurer la relation client et la satisfaction des distributeurs en France et à l'international. - Superviser les commandes en lien avec les Export Managers et le service approvisionnement. - Coordonner la gestion des clients B2B et grands comptes (Amazon, centrales d'achats). - Gérer les garanties, retours clients et assurer la liaison avec la logistique. - Proposer des améliorations pour optimiser le service ADV. - Analyser les statistiques et contrôler les budgets via B REPORTING. PROFIL : Diplômé(e) en commerce avec une expérience significative en import/export, vous maîtrisez les outils ERP. Vous avez également des compétences solides en techniques de vente et en négociation commerciale. Bilingue anglais, vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et vous maitrisez les techniques de communication téléphonique. Vous êtes doté(e) d'une excellente capacité à communiquer efficacement et à travailler en équipe. Votre profil commercial et votre goût du challenge, associés à un sens aigu de la négociation et un bon esprit d'analyse, font de vous un(e) professionnel(le) clé dans notre équipe. Leader né, vous êtes capable de fédérer et de motiver une équipe vers l'excellence ? Alors rejoignez un groupe à taille humaine, en pleine croissance, où l'autonomie, la diversité et les défis sont au coeur de notre culture collaborative.