POSTE : Alternance - Assistant de Gestion SAV H/F DESCRIPTION : Vous souhaitez intégrer un BTS Support à l'Action Managériale au sein de l'E2SE Business School et vous êtes à la recherche d'une alternance ? Une entreprise partenaire dans le domaine de l'alimentaire située à VIRE (14) recrute un(e) alternant(e) Assistant(e) de Gestion SAV (H/F) Vos missions - Traiter les dossiers litiges ou autres opérations, en relation avec les clients, les filiales et les transporteurs, de leur création à leur clôture. - Assurer la vérification des rapports d'arrivage en provenance des destinataires et transporteurs. - Rechercher si nécessaire les colis en relation avec le service logistique et le transporteur - Analyser quotidiennement l'état de stocks et prévenir les interlocuteurs filiaux de toute anomalie - Analyser les réclamations clients et instruire les avis QM Formation - BTS SAM Dans le cadre d'une alternance, aucun frais n'est à prévoir pour le candidat. La rémunération du candidat en alternance dépend de la nature du contrat, du niveau de la formation en cours et de l'âge du candidat. Rythme - 2 jours école et 3 jours entreprise PROFIL : - Autonomie - Rigueur - Organisation - Discrétion et confidentialité