POSTE : Alternant Assistant Chef de Projet Services du Quotidien - en Alternance H/F DESCRIPTION : Nos atouts pour y parvenir ? Un réseau multi format, multi métiers avec des collaborateurs passionnés, qui s'engagent, pour réussir la transition alimentaire pour tous. Carrefour Services recherche pour sa Direction Spectacles et services du quotidien un(e) : Alternant Assistant Chef de Projet Services du Quotidien - en Alternance (F/H) Contexte Direction Carrefour Services / Direction Carrefour Services du Quotidien (La Direction Carrefour Services réunit une large offre de services : voyages, location de véhicules, spectacles, cartes cadeaux et cartes pro B2B, services du quotidien (retrait colis, La Poste, Française des jeux, etc.), et innovation (Carrefour énergies, Moneygram, Services à la Personne) et représente en 2024 plus d'1,4 milliard d'€ de ventes. Cette direction est à la fois multi format et e-commerce, intégré et franchisé ; elle est au top de la satisfaction client (NPS >77) ; et surtout, c'est un territoire de croissance et d'innovation). Les missions Le candidat, intégré à l'équipe Carrefour Services du Quotidien, aura en charge avec l'accompagnement de sa hiérarchie, puis en autonomie à l'issue de la période de formation, plusieurs projets avec les missions suivantes : - Suivre le déploiement, dans les magasins Carrefour, des Services du Quotidien (Retrait Colis, FDJ, La Poste, Laveries automatiques, Bornes monnayeurs) : études des opportunités d'implantation, suivi des dossiers d'ouverture avec les partenaires, reportings de suivi des performances et des plans d'actions - Challenger l'offre de nos partenaires et leurs outils/process afin d'améliorer l'expérience opérationnelle et le parcours client - Suivre la résolution des anomalies constatées en magasin en challengeant les partenaires - Mettre à jour les procédures, formations - Etudier le Marché et la Concurrence afin d'innover et compléter l'offre de Services existants Votre profil - Formation / Expérience professionnelle - Vous préparez un Bac +4 ou 5 (Master), Ecole de commerce - Expérience souhaitée : Stages ou alternance dans un poste similaire - Compétences / qualités requises - Compétences organisationnelles avec la capacité à évoluer en autonomie après le temps de formation Esprit d'analyse et capacité à synthétiser - Maîtrise de la Google Suite : Google Sheet, Google Slide, Looker Studio - Exécution minutieuse des tâches : suivi de projet et réalisations, reportings, points d'attention et plans d'actions, points hebdomadaires et mensuels - Source de propositions / d'innovations Informations complémentaires - Lieu : Massy - Type du contrat : Apprentissage - Durée du contrat : 1 ou 2 ans - Date de prise de poste : immédiate - Contraintes du poste (horaires, déplacements, etc.) : possibilité de quelques RDV en région parisienne avec l'équipe Carrefour Services du Quotidien dont RDV partenaires (fournisseurs) + Visites magasins Carrefour Qualité de vie : 2 jours de télétravail possible après 6 mois d'ancienneté. Avantages financiers et sociaux : - Un plan d'épargne salariale (PEG/PERCOL) avec abondement entreprise (selon ancienneté) - 12 % de remise sur vos achats Carrefour - Tickets restaurant et remboursement des frais de transport à hauteur de 50 % - Mutuelle et régime de prévoyance - Offres CSE attractives Envie de rejoindre l'aventure ? Chez Carrefour, nous avons à coeur de ne passer à côté d'aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble. Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations. PROFIL :