POSTE : Coordinateur Transport H/F DESCRIPTION : Intégré au sein des équipes Transport, votre mission sera de coordonner les opérations de transport amont, des entrepôts vers les réseaux points retraits et plateformes de distribution clients, ainsi que la gestion du flux reverse sur les colis de moins de 30kg. Au quotidien, vous serez amené à : * Suivre quotidiennement la bonne exécution opérationnelle des livraisons à nos clients (à domicile ou en point retrait) par nos partenaires de Transport (ex. Chronopost, Mondial Relais, Colissimo, DPD, etc.) * Piloter la vie des colis : détecter les anomalies de livraison des colis ainsi que les anomalies informatiques et gérer leur résolution * Répondre aux sollicitations par téléphone et par mail dans les meilleurs délais, en interne comme en externe, et les suivre de manière efficace * En lien permanent avec l'équipe planification pour assurer la bonne prise en charge des colis par les transporteurs * Avec l'équipe planification participer à l'optimisation des flux * Opérations douanières : veiller à la bonne intégration des factures pour les flux sous douane * Identifier les litiges transport * Participer aux actions de paramétrages dans les outils * Piloter la performance de ces partenaires de transport * Extraire, diffuser et analyser les indicateurs d'activité ; les construire, proposer des évolutions et les mettre en place * Organiser et animer les points d'exploitation hebdo pour le partage des indicateurs * Proposer des actions d'amélioration et animer / piloter les plans d'actions avec les partenaires de transport pour atteinte des résultats. * Identifier les axes d'amélioration, les analyser et mettre en place des plans d'action en lien avec les objectifs de l'entreprise (OKR) * Participer à la mise en place de projets, de nouveaux outils, de nouveaux clients et prestataires Venez développer vos compétences et votre employabilité dans un environnement de travail unique : : Un accord télétravail pouvant aller jusqu'à 2 jours par semaine, : Des locaux modernes et situés au bord de la Garonne en plein coeur des Bassins à Flots, hub de la tech Bordelaise, : Des animations, conférences, et temps d'échanges dédiés avec la Direction, : Une offre de formation innovante et à la pointe des nouvelles technologies, : De nombreux labels obtenus (Great Place To Work, Happy Trainees, AFNOR "Diversité" et "Egalité F/H"), : Des avantages exclusifs Cdiscount, : Des offres avantageuses grâce au CSE (cinéma, parcs de loisirs, concerts), : L'opportunité d'être acteur d'initiatives RSE et liées à la Diversité : (HandiTeam, GreenTeam), : Des places en crèches et un dispositif de garde d'enfant en urgence, : Des plans d'épargnes (PEE, PERCOL, abondement employeur sur versements volontaires), Et les indispensables : cartes restaurants, chèques vacances, mutuelle adaptée à tous, remboursement à hauteur de 50% des titres de transport. PROFIL : Nous recherchons des collaborateurs ayant une énergie hors pair pour prendre part à une aventure humaine et professionnelle unique. Issu d'une école d'ingénieur ou de commerce ou titulaire d'un master en Supply Chain, vous témoignez d'une forte rigueur et du goût du travail bien fait, ce qui vous permet de formaliser des documents de suivi clairs et concis. Vos capacités d'analyse vous permettent de piloter votre activité et de détecter les axes d'amélioration. Organisé, vous gérez vos priorités et tenez vos délais. Pédagogue, ferme, avec un bon relationnel, vous saurez garantir l'application de nos procédures et répondre aux attentes et sollicitations de nos partenaires externes. Autonome, vous avez des capacités d'adaptation. Vous êtes réactif, curieux et disponible.