POSTE : Alternant Exploitation H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au Responsable Exploitation, vous pouvez êtes amené(e) à réaliser les tâches suivantes : - Engager et mobiliser les moyens nécessaires à l'accomplissement de la prestation attendue par le client dans le respect de la réglementation en vigueur - Assurer la réalisation de l'enlèvement à bonne température, à heure négociée, ayant le bon nombre de colis, sans sinistre et sans réserve. - Assurer la réalisation des engagements de service (volume / horaires / taux) vis-à-vis des clients : - Contribuer à la démarche d'amélioration continue de la filiale (Exemple : Assurer la rentabilité des lignes, suivi de la bonne utilisation des outils) - Entretenir au quotidien les relations interservices nécessaires à l'accomplissement des missions et dans le respect des valeurs du Groupe - Etre l'interlocuteur privilégié des conducteurs du périmètre - Assurer le respect de la réglementation et de la gestion du temps conducteur PROFIL : - Organisation et réactivité : Capacité à coordonner les ressources et à gérer les priorités efficacement. - Sens du service client : Engagement à respecter les engagements et à garantir la satisfaction client. - Esprit d'amélioration continue : Proactivité dans l'optimisation des processus et la recherche de solutions performantes. - Aptitudes relationnelles : Bonnes capacités de communication et travail en équipe avec différents services. - Rigueur et conformité : Respect strict des réglementations et gestion du temps de travail des conducteurs.