Gestion des processus de changement - Identifier les impacts qualité des changements (produits, processus, outils, etc.). - Coordonner les différentes équipes impliquées dans les projets de changement. - Élaborer et mettre en œuvre des plans d'action pour garantir la qualité et la fluidité des transitions. Analyse et suivi des changements - Réaliser des analyses d'impact et d'évaluation des risques liés aux changements. - Mettre en place des indicateurs de performance pour mesurer l'efficacité des changements. Documentation - Rédiger et mettre à jour les procédures et documents qualité associés aux changements. Communication et formation - Informer et former les équipes aux processus de changement. Amélioration continue - Identifier des opportunités d'optimisation des processus et outils de gestion du changement. Missions secondaires - Assurer un rôle de support pour la gestion des non-conformités fournisseurs. - Collaborer avec les équipes qualité pour le traitement et le suivi des non-conformités et des problématiques fournisseurs. Livrables attendus 1. Gestion des changements (Management of Change - MOC) - Élaboration et mise à jour des procédures MOC. - Standardisation et mise à jour des formulaires de demande de changement. - Documentation des analyses d'impact (sécurité, qualité, coûts, délais). - Mise en place de formations liées aux changements. - Gestion et suivi des demandes de changement. - Mise en place d'un comité de pilotage avec priorisation des MOC. - Coordination des actions de mise en œuvre et suivi de l'efficacité post-mise en œuvre. 2. Gestion des réclamations liées aux non-conformités fournisseurs - Enregistrement et suivi des non-conformités fournisseurs. - Communication avec les fournisseurs pour résoudre les non-conformités. - Suivi des délais de réponse et de résolution des non-conformités. Exigences et compétences requises - Normes et réglementations : Bonne connaissance de la norme ISO 9001. - Expérience requise : Supervision, planification, mise en œuvre et contrôle des livrables, coordination et harmonisation des procédures HSE - Langues : Documents de travail en français et en anglais. - Habilitations et équipements spécifiques : À préciser selon le profil du candidat.