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Chef de projet analyste support SAP F/H - Informatique de gestion (H/F) 75 - PARIS 09
Offre n° 4299622
Chef de projet analyste support SAP F/H - Informatique de gestion (H/F)
75 - PARIS 09 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 20 septembre 2024
Descriptif du poste: Vos missions : * Assurer la disponibilité des systèmes d'informations. * Participer au maintien en condition opérationnelle des outils. * Surveiller les interfaces et retraiter en autonomie les rejets entre les systèmes. * Maintenir la documentation sur les modes opératoires associés. * Fiabiliser les données de base. * Assister les utilisateurs par support de niveau 2. * Répondre aux demandes de support des utilisateurs. * S'assurer que les règles d'utilisation des outils sont appliquées et comprises. * Communiquer sur les résolutions et/ou corrections d'anomalies. * Définir, avec l'aide des Chefs de projet centre de compétence, les actions permettant de mettre en avant les anomalies ou non-respect des procédures et de les anticiper. * Veiller au respect de délais et de la qualité de la réponse. * Etre un facilitateur et un relais auprès des différents utilisateurs SAP. * Etre force de proposition au sein du Pôle run/recette afin par exemple de massifier les traitements. * Alimenter et développer des outils/modes opératoires/moyens de communications/formation Keyuser auprès des différents utilisateurs SAP marchandises afin de les sensibiliser et de les accompagner. * Travailler en collaboration avec les différents services de la DSI et des directions opérationnelles afin d'assurer la bonne communication des actions auprès des Directions opérationnelles. * Construire les cahiers de recettes sur les évolutions ou corrections d'anomalies du système d'information. Profil recherché: Vous justifiez d'une expérience SAP de minimum 2 ans sur des modules suivant : MM / SD /Retail dans un environnement complexe : directions métiers, équipes applicatives et techniques DSI, magasins, plateformes logistiques, prestataires... : * Vous avez déjà travaillé les processus fonctionnels autour de la Supply Chain, du Retail et de l'e-commerce. * Vous avez animé des formations métier sur SAP ou d'autres outils informatiques. * Vous avez piloté ou contribué à des projets/recettes SAP ou d'autres outils informatiques. * Doté d'une bonne aisance relationnelle, vous vous distinguez par votre autonomie, vos capacités d'analyse, d'écoute, de communication et de rigueur. * Persévérant dans vos recherches de résolution d'anomalie/incident, vous savez synthétiser les informations pour résoudre des problèmes complexes. * Vous êtes force de proposition, avez le sens du service client (interne et externe) et l'esprit d'équipe. * Votre anglais est opérationnel.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : 50 - 60 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre
Entreprise
Hays France
Notre client, une grosse société dans le Retail est à la recherche d'un Chef de projet support analyste SAP pour un poste à pourvoir en CDI situé à Paris.
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