Votre rôle principal Vous assistez l'équipe multi-marchés de votre secteur via un appui commercial. Vous apportez un soutien administratif, digital et logistique au manager de proximité et aux conseillers commerciaux. Vous participez activement à l'intégration et la formation des débutants. Vos responsabilités et missions Vous fournissez un appui quotidien au développement commercial de votre équipe. Vous avez la responsabilité des processus digitaux de vente de vos collègues. Vous implémentez et mettez à jour leurs processus de vente dans l'ensemble de la gamme des produits. Vous implémentez les différents progiciels métiers commerciaux afin que votre responsable de proximité puisse disposer des bons outils de pilotage d'activité et de conformité. Ainsi, vous avez un rôle dans le contrôle de la qualité des actes commerciaux. Vous pouvez mettre en œuvre des solutions afin de résoudre les éventuelles réclamations clients. Vous suivez les challenges commerciaux de l'équipe. Vous assurez un appui significatif aux personnes débutantes dans la compréhension et l'utilisation des processus commerciaux. Expériences et compétences attendues De formation supérieure ou expérience équivalente, vos compétences sont axées sur l'accompagnement de votre équipe dans la réalisation de ses objectifs commerciaux. Vous avez un sens du service qui vous distingue. Grâce à votre aisance relationnelle, votre optimisme et votre goût pour les contacts, vous contribuez activement au bon climat de votre équipe. Votre rigueur vous rend légitime pour être le point de contact au sein de l'équipe dans la gestion des contrats commerciaux.