Vos missions : Rattaché(e) à l'Office Manager Groupe l''Assistant(e) Moyens Généraux : - Assure l'accueil physique, visiteurs et collaborateurs du Groupe, - Assure les tâches administratives de l'accueil type courrier, gestion des fournitures - Veille à la bonne tenue des locaux pour garantir un environnement de travail de qualité pour l'ensemble des collaborateurs Les principales missions sont : Accueil : - Accueillir les visiteurs du Groupe Altitude sur le site de Trinity la Défense. - Gérer le standard, filtrer les appels entrants (Covage, AI) - Traiter le courrier et les colis (Ouverture/distribution) au départ et à l'arrivée du siège social pour les différentes entités du groupe - Renseignements, réservation de salles, de véhicules, demandes de badges Support des tâches administratives dont : - Gérer les badges en entrée et en sortie dans l'outil CASTEL, donner les droits d'accès, suivre et relancer le traitement des demandes auprès du pc sécurité, pour Covage et AI. - S'assurer que tous les espaces communs sont en état de bonne utilisation (lingettes, gel, essuie mains dans les cafétérias) papiers, enveloppes, fournitures (dans les espaces repro) - Gestion des fournitures de bureau, les commandes pour réapprovisionnement qui en découlent. - Contribuer aux communications nécessaires auprès de collaborateurs - Gérer les demandes de dysfonctionnement remontés par les collaborateurs jusqu'à la résolution. - Déclarer et suivre les incidents du site dans l'outil de ticketing Les atouts pour réussir sur ce poste : Issu(e) d'un Bac+2 minimum, vous justifiez d'une expérience de 2 à 3 ans minimum sur un poste similaire. Vous possédez un excellent sens de l'écoute et du service client, avec une forte orientation vers la recherche de solutions. Vous maîtrisez les outils bureautiques, en particulier le Pack Office, et êtes à l'aise avec les outils SI. Vous faites preuve d'une grande capacité d'adaptation et savez interagir efficacement avec des publics variés. Vous appréciez le travail en équipe et collaborez aisément avec un grand nombre d'interlocuteurs. Votre communication est claire, tant à l'écrit qu'à l'oral, et vous présentez une image soignée. Enfin, vous êtes capable de gérer simultanément plusieurs dossiers. Vous faites preuve d'un sens aigu du service, d'écoute et de discrétion, particulièrement dans les fonctions d'accueil. Vous savez anticiper les besoins, faire preuve de proactivité et êtes force de proposition. Votre disponibilité et votre réactivité sont des atouts majeurs, tout comme votre rigueur et votre sens de l'organisation.