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Service Delivery Manager F/H - Système, réseaux, données (H/F) 92 - COURBEVOIE
Offre n° 4302330
Service Delivery Manager F/H - Système, réseaux, données (H/F)
92 - COURBEVOIE - Localiser avec Mappy
Publié le 18 septembre 2024
Descriptif du poste: En collaboration avec l'équipe, votre mission, en tant que Service Delivery Manager F/H consiste à : * Gérer la livraison des services conformément aux SLA définis ; * Surveiller et analyser les performances des services pour identifier les améliorations possibles ; * Assurer une communication fluide et efficace entre les équipes internes, les clients et les partenaires ; * Gérer les escalades et les incidents critiques pour minimiser l'impact sur les services ; * Élaborer et mettre en œuvre des plans d'amélioration continue des services ; * Assurer la gestion des risques et la mise en place des plans de contingence ; * Participer à la définition et au suivi des budgets. Profil recherché: * Vous êtes idéalement titulaire d'un diplôme Bac+5 en informatique et/ou en gestion de projet. * Vous souhaitez valoriser une expérience réussie d'au moins 5 ans acquise au sein d'un cabinet d'audit/ de conseil. * Vous possédez d'excellentes compétences en communication et en gestion de la relation client. * Vous détenez une connaissance pointue des méthodologies ITIL, Agile ou équivalentes.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : A négocier
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 5 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Activités comptables
Entreprise
KPMG SA
A propos de KPMG : * Premier cabinet pluridisciplinaire en France * Employeur préféré du secteur audit & conseil (selon le classement Universum Business 2023) * Support aux 4 métiers d'excellence : Audit, Conseil, Expertise Services Conseil & Gestion Sociale, Droit & Fiscalité (KPMG Avocats) ainsi que leurs fonctions supports & transverses, pour répondre, entre autres, aux enjeux d'innovation et de transformation de ses clients - du CAC 40 aux TPE/PME * Des équipes à taille h...
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