Localisation : Isbergues (62) Contexte de la mission Dans le cadre de l?exploitation et de la maintenance des systèmes IT industriels , nous recherchons un Analyste/Développeur orienté support incidents. Vous interviendrez à la fois sur des activités de support (RUN) et de développement (BUILD), en interaction directe avec les utilisateurs métiers. Responsabilités Assurer le bon fonctionnement des systèmes IT industriels du site Prendre en charge les demandes et incidents utilisateurs Participer au développement et à l?évolution des applications Garantir la qualité, la fiabilité et la maintenabilité des solutions livrées Comprendre les besoins métiers et proposer des solutions adaptées Contribuer à la dynamique et à l?esprit d?équipe Missions principales Gestion des incidents via ServiceNow et suivi de la boîte de support Analyse, correction et amélioration des applications existantes Participation aux phases de recueil de besoins Assistance aux utilisateurs en cas de dysfonctionnement Contribution à la transformation industrielle et adaptation des outils Création d?interfaces et gestion de la cohérence des données Revue, refactoring et débogage de code Support technique et rôle d?expert applicatif Participation aux maintenances planifiées (ponctuellement hors horaires standards) Environnement techniqueMainframe et RUN z/OS ? Environnement MVS Batch et temps réel Suivi des traitements COBOL (TWS) et chaîne ETL infocentre Gestion des incidents de niveau 1 et support utilisateurs Outils de debug et supervision : Omegamon, Sysview, Fault Analyzer, Debug Tool Développement COBOL, PL1, JCL .NET / C# (programmation orientée objet) Technologies Web Bases de données DB2 (SPUFI) Microsoft SQL Server (T-SQL, procédures stockées) Outils et systèmes ServiceNow EXTRA! X-treme (émulateur z/OS) MQ Series, Pelican (transferts de fichiers) VSAM (KSDS, SAM) SDF (gestion des IHM)