Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d?expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu?) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n?est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c?est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l?humain est au c?ur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l?équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Paris, située dans le 10? arrondissement, est une entité spécialisée en infrastructures systèmes. Forte de 36 ans d?expertise, elle accompagne les entreprises, principalement implantées en Ile-de-France, dans leur transformation digitale. C?est au sein de cette entité, la plus ancienne du groupe, que l?aventure a débuté. Au fil des années, Artemys a su fidéliser une clientèle exigeante de Grands Comptes, certains clients accompagnant l?entreprise depuis sa création, dans des secteurs variés. Reconnue pour son exigence technique et ses valeurs humaines, elle est aujourd?hui un acteur clé des Infrastructures, Cloud et Modern Workplace. Votre mission (si vous l?acceptez) : Dans le cadre d?un contrat d?infogérance, et sous la responsabilité du Service Delivery Manager, vous intervenez comme Delivery Manager sur les périmètres Systèmes & Réseaux. Aussi, vous êtes à la fois : Un chef d?orchestre opérationnel sur un environnement de production d?infrastructure Un point d?appui pour les équipes et le client En tant que véritable chef d?orchestre, vous serez garant du pilotage de l?activité RUN système et réseau pour un contrat d?infogérance : Manager l?équipe d?administrateur et d?ingénieurs système et réseau Gérer le planning afin d?assurer une activité 24/7 (avec astreintes) Coordonner, piloter et priorité les activités à délivrer Organiser et animer les comités techniques et comités de pilotage Assurer la communication des activités (Incident, changement, problèmes) auprès de l?ensemble des interlocuteurs Participer à la mise en place et l?application des processus de production Piloter le plan d?amélioration continue Coordination & pilotage opérationnel Coordonner et prioriser l?activité des équipes techniques (systèmes, réseaux, support) Gérer les plannings afin d?assurer une activité 24/7 (avec astreintes) Être garant du respect des engagements de service (SLA) Organiser et animer les comités techniques (COTECH) et comités de pilotage (COPIL) Assurer le reporting opérationnel auprès du client et en interne Participer à la mise en place et à l?amélioration des processus Piloter la gestion des incidents complexes (organisation, mobilisation des ressources, communication, Retex?) Piloter la gestion des problèmes Piloter la gestion de la connaissance Piloter la gestion des mises en production Être garant de la conformité du Build To Run Accompagnement Technique Identification et gestion des risques Prendre en charge le pilotage des incidents complexes Intervenir en support auprès des équipes Être force de proposition pour améliorer la résilience, la performance et la sécurité des infrastructures Le Delivery Manager système et réseau s?appuie sur son expérience et sa très bonne connaissance des environnements système et réseaux complexes Le terrain de jeu Un Environnement Riche, Hybride Et Multi-sites nécessitant une haute disponibilité. Vous serez amené à travailler avec la DSI et les équipes métiers du client. Systèmes, virtualisation & cloud Hyperconvergence : HPE Simplivity, Dell VxRail Virtualisation : VMware vSphere, Hyper-V Citrix : Citrix Cloud, DaaS, WEM Cloud : Microsoft Azure, Exchange Online, Azure ADDS Stockage : HPE Nimble, Huawei OceanStor Sauvegarde : Veeam Backup & Replication Supervision : WhatsUp Gold Load Balancing : Barracuda ADC Sécurité & IAM Wallix Bastion & Access Manager PKI : Sectigo, AD CS Réseau Infrastructures Cisco (Nexus 9000, UCS, ACI) Firewalls : Palo Alto, Fortinet, Stormshield Wi-Fi : Ruckus VPN, routage, segmentation réseau, sécurisation des flux Le profil que nous recherchons : Vous avez une expérience avérée sur le pilotage d?infogérance d?infrastructure. Vous avez 8 ans d?expérience minimum sur des environnements d?infrastructures complexes. Vous êtes en capacité à gérer simultanément du RUN (incidents N3) et du BUILD (projets techniques). Vous avez un bon niveau d?anglais à l?oral et à l?écrit Vous faites preuve de rigueur, d?agilité et de proactivité, et disposez d?une excellente aisance rédactionnelle Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l?adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfo...