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Chargé(e) de clientèle F/H - Administration des ventes et SAV (H/F) 95 - GONESSE
Offre n° 4307493
Chargé(e) de clientèle F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)
95 - GONESSE - Localiser avec Mappy
Publié le 18 septembre 2024
Descriptif du poste: Rejoignez notre communauté Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle en CDI rattaché(e) à Gonesse. Votre environnementIntégré(e) à l'équipe Customer & Sales Order Management, le/la Chargé(e) de clientèle, au travers de sa relation client et de ses actions commerciales, est responsable de la satisfaction client et garant(e) de l'optimisation de la marge du business Supply Chain sur son périmètre, dans le respect des processus en vigueur dans l'entreprise.Vos missions Développement du Chiffre d'Affaires et optimisation de la marge - Connaît et maîtrise nos engagements vis-à-vis nos clients - Gère les cotations fournisseurs. - Crée et fait évoluer, à partir du contrat client et du Master Data, en lien avec la Force de Vente, les catalogues clients (produits, tarifs, ...) avec un objectif d'amélioration continue de la marge. - Anticipe les demandes de création des articles. - Réalise les devis demandés par les clients en cohérence avec les cotations fournisseurs et dans un souci de maximisation de la marge. - Suit la conclusion des devis effectués dans une démarche proactive. - Met à jour la base client et prospect en conséquence.Développement commercial, gestion du processus de commande et / ou optimisation de la facturation et des délais de paiement - Apporte son support aux réponses aux appels d'offres produits en relation avec le commercial et les fournisseurs de services. - Recherche les opportunités de ventes de produits complémentaires et services associés (extensions de garantie). - Peut enregistrer les commandes dans l'ERP et s'assurer de leur réalisation conformément aux conditions contractuelles (en termes de délais, prix, qualité, ...). - Peut assurer la coordination du processus de commande avec l'ensemble des fournisseurs de service concernés. - Peut suivre chaque étape du processus menant à la livraison du client pour respecter les engagements et alerter le cas échéant. - Dynamise le portefeuille de commande. - Gère les litiges, et à ce titre participe à la réduction des délais de paiement. - Gère les avoirs et les refacturations. Profil recherché: PROFILDe formation supérieure, vous disposez d'une connaissance des fondamentaux commerciaux et financiers. Vous avez une apétence pour le secteur informatique et ses produits. Votre rigeur et votre sens commercial seront appréciés.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : A négocier
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
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