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Gestionnaire ADV F/H - Administration des ventes et SAV (H/F) 59 - VILLENEUVE D ASCQ
Offre n° 4307617
Gestionnaire ADV F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)
59 - VILLENEUVE D ASCQ - Localiser avec Mappy
Publié le 18 septembre 2024
Descriptif du poste: Dans le cadre de notre développement, nous créons un département ADV en soutien aux commerciaux. Dans ce cadre, vous serez en charge de construire la fonction, puis, à terme, d'encadrer l'équipe (3 personnes d'ici 2025). Vous intervenez dans la continuité de l'action des commerciaux terrains et contribuez pleinement à la bonne exécution des contrats. Vos missions seront les suivantes : * Vérifier la complétude des dossiers signés * Valider les critères d'éligibilité de la vente d'un point de vue technique, financier et administratif * Enregistrer les commandes * Enrichir le CRM des informations post-vente * Gérer les démarches administratives et de raccordement * Assurer la relation client par téléphone, mail et tout autre mode de communication * Rédiger et envoyer les Welcome Packs * Gérer la facturation client et le lettrage dans l'outil de comptabilité * Gérer les relances et le recouvrement de premier et second niveau * Générer des reporting d'activité (ventilation par activité, par cible, par service) La liste de ces missions n'est pas exhaustive et peut évoluer en fonction du développement de la société. Profil recherché: De formation Bac+2 minimum, vous avez suivi une formation commerciale et vous êtes à l'aise avec les sujets techniques. Organisé(e) et excellent(e) communicant(e), vous bénéficiez d'au moins deux ans d'expérience dans des fonctions similaires, idéalement dans le domaine agricole ou les produits techniques/l'énergie. Vous êtes très à l'aise avec les outils informatiques, notamment CRM. Vous êtes reconnu(e) pour votre côté "couteau suisse" et votre sens de la relation clients.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : 30 - 32 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 4 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Ingénierie, études techniques
Entreprise
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