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Planning Stratégique X/ F/H - Communication (H/F) 75 - PARIS 11
Offre n° 4308090
Planning Stratégique X/ F/H - Communication (H/F)
75 - PARIS 11 - Localiser avec Mappy
Publié le 18 septembre 2024
Descriptif du poste: En charge de la stratégie CRM/PRM, vous maximisez la rétention client, le recrutement et la conversion de leads prospects. Le rôle de planneur stratégique chez EPSILON France a une dimension plus marketing : la recherche d'insights précis VS la compréhension d'un parcours (VS un insight large qui amène une campagne créa). Vos missions : * Accompagnement stratégique sur la promesse relationnelle/promesse d'expérience de marque, * Analyse des cibles en loyalty et en conquête * Compréhension des enjeux propres au lancement du produit x de la base client, pour définir les audiences CRM (à partir de données NCBS et de requêtes dans la base de données client), * Définition de la matrice de message par cible, ainsi que du parcours client, en fonction des insights et enjeux propres à chaque cible, Identification des moments de vérité clef, et d'activations clefs pour y répondre * Établissement des KPIs et suivi des analyses de performance, * Définition de la stratégie de contact, avec une logique de recherche d'innovation dans les channels, * Accompagnement stratégique sur la digitalisation de la journey incluant le compte client. Profil recherché: * Fort(e) d'une expérience en agence créative d'au moins 5 ans, vous avez travaillé sur des sujets d'expérience et/ou de parcours client. * Vous êtes dans une logique de compréhension des insights consommateur et enjeux par touchpoint dans le parcours (agence digitale, ou agence shopper marketing ou même agence media). * Vous serez amené à faire des personae, en vous appuyant sur de la data client (idéalement vous connaissez le monde de la Data et du CRM). * Les briefs créa et la promesse relationnelle font partie de votre quotidien. Vos points forts : * Vous animez régulièrement (dès qu'il y a un nouveau lancement de produit) des workshops avec des interlocuteurs seniors. * Souple et polyvalent, vous faites le lien entre les créa et les data experts, vous amenez une vision globale pour apporter les meilleures stratégies au client. * Anglais fluent Informations supplémentaires * Rémunération : Nous savons que le salaire est un élément essentiel pour vous ! C'est pourquoi nous en parlerons sans tabou dès les premiers échanges. Les + EPSILON France : * Accès au Restaurant d'entreprise (Bastille) * Travail Hybride grâce à notre Accord Télétravail qui autorise jusqu'à 2 jours par semaine * Engagé avec le Forfait Mobilité Durable * Dispositif d'Epargne Salariale (Accord d'intéressement et de participation) * Work Your World : travailler dans le monde entier jusqu'à 6 semaines continues chaque année à partir d'un an d'ancienneté * Formation : +30.000 modules accessibles en e-learning, et comprenant des certifications, en partenariat avec LinkedIn Learning sur la plateforme propriétaire Marcel Classes Viva La Différence ! Cette philosophie de Publicis Groupe témoigne depuis toujours de notre engagement pour la diversité et de la conviction que nos talents sont notre plus grande richesse et notre meilleur atout. Nous valorisons ainsi toutes les singularités, sans distinction d'âge, de sexe, de couleur de peau, d'origine sociale, de religion, ou d'orientation sexuelle. seules les compétences et l'énergie comptent. Nous encourageons toutes les candidatures qualifiées et seront ravis d'accompagner tout au long du processus de recrutement, de manière personnalisée, une candidate ou un candidat en situation de handicap qui en ferait la demande. Publicis France est engagé pour l'égalité des chances et l'équité d'opportunités pour tous et toutes.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : A négocier
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 5 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Entreprise
Epsilon France
EPSILON France est l'entité Datamarketing de Publicis Groupe avec 600 experts data, marketing et technologiques et plus de 40 métiers représentés. Avec pour claim « Every Interaction Counts », la mission d'EPSILON est de conjuguer les pouvoirs de la data, du marketing et de la technologie pour rendre les interactions entre les marques et leurs clients toujours plus justes et pertinentes. EPSILON intervient sur l'ensemble des étapes-clé d'un projet de transformation data-driven, d...
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