Notre client est une agence de communication / publicité reconnue pour sa créativité, son excellence opérationnelle et sa culture du challenge, il conçoit, planifie et diffuse des campagnes publicitaires à fort impact. Basé à Boulogne-Billancourt, le siège français concentre les équipes commerciales, opérationnelles et support, dans un environnement stimulant et collaboratif. Cos2biz, le cabinet de recrutement qui bouscule les codes du secteur, vous accompagne avec une approche différente : - Recrutement agile : entretiens à proximité de votre localisation ou en visio, suivi sur mesure et accompagnement personnalisé. - Recrutement solidaire : une partie de nos bénéfices est reversée à des oeuvres caritatives. - Diversité & inclusion : signataire de la charte, Cos2biz étudie toutes les candidatures avec attention et bienveillance. Le poste : Rattaché·e à la Responsable ADV, vous assurez la gestion complète du cycle client : contrats, facturation, suivi et résolution des litiges. Vous jouez un rôle clé dans la réussite des campagnes, en garantissant la cohérence entre les engagements commerciaux et la réalité opérationnelle. Un poste à la croisée de la gestion, du relationnel et du business, au sein d'un environnement international où réactivité et précision font la différence. Vos missions Gestion et coordination - Gérer les contrats et bons de commande liés aux campagnes publicitaires. - Assurer la cohérence entre les données commerciales, juridiques et financières. - Être l'interlocuteur·rice privilégié·e des équipes internes (commerciaux, production, finance). Facturation & suivi administratif - Établir les factures clients et contrôler la conformité des informations. - Garantir la fiabilité des flux de facturation dans le respect des délais. - Participer à la consolidation des reportings et tableaux de bord ADV. Litiges & optimisation - Identifier et résoudre les litiges (emplacements, décalages de planning, conditions contractuelles). - Proposer des axes d'amélioration continue pour fluidifier les échanges et fiabiliser les process. - Contribuer à la qualité de l'expérience client et à la bonne image de l'agence. Profil recherché : H/F/X, vous disposez d'une formation en gestion ou commerce (Bac +2/+3) et d'une expérience réussie d'au moins 3 ans en administration des ventes, idéalement dans un univers médias, publicité, ou agence. - Vous êtes reconnu·e pour votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre fiabilité. - Vous aimez naviguer entre créativité et structure, dans un environnement où les projets s'enchaînent vite. - À l'aise avec les outils ERP/CRM et Excel, vous savez piloter plusieurs dossiers avec méthode. - Votre anglais professionnel vous permet d'interagir aisément avec les équipes internationales.