Notre client est une entreprise spécialisée dans les services industriels, présente à travers tout le territoire français et à l'international. Dans le cadre du renforcement de son équipe IT, nous recherchons une personne spécialisée dans les postes de travail Windows pour rejoindre son équipe support. Mission principale Sous la responsabilité du Responsable Support, le technicien poste de travail Windows intégrera l'équipe support et sera en charge de la gestion, de la maintenance et de l'optimisation du parc de postes de travail sous environnement Windows. Responsabilités - Gestion du parc de postes de travail : Installer, configurer et déployer les postes de travail Windows sur l'ensemble du périmètre. - Support technique : Fournir une assistance de niveaux 1, 2 et 3 aux utilisateurs sur les incidents liés aux postes de travail, aux logiciels et à la connectivité réseau. - Sécurité : Implémenter et gérer les solutions de sécurité (antivirus, pare-feu, etc.) sur les postes de travail. - Maintenance et optimisation : Assurer la maintenance préventive et corrective des systèmes Windows, effectuer les mises à jour régulières des postes de travail. - Supervision des outils : Surveiller l'utilisation des outils et effectuer des audits réguliers pour assurer leur conformité. - Scripting : Automatiser certaines tâches à l'aide de scripts (PowerShell, Batch, etc.) pour améliorer l'efficacité et la productivité du service support. - Documentation : Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures liées aux postes de travail. - Collaboration : Travailler en étroite collaboration avec les autres équipes IT (réseaux, sécurité, systèmes) pour assurer une gestion fluide des postes de travail et des projets. - Assurer un support de proximité à travers les différentes agences, prévoir des déplacements réguliers à travers la France et à l'international. Compétences requises - Maîtrise de l'environnement Windows : Windows 10/11, Windows Server, Active Directory. - Connaissances en virtualisation : VMware, Hyper-V. - Gestion des configurations : Outils comme SCCM (System Center Configuration Manager) ou Intune. - Sécurité informatique : Bonne connaissance des principes de sécurité des postes de travail (chiffrement, antivirus, gestion des accès). - Scripting : Maîtrise de PowerShell, Batch ou tout autre outil d'automatisation. - Compétences en support technique : Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques complexes. - Esprit d'équipe : Bonne capacité de communication, sens du service et travail en collaboration avec les équipes internes. - Diplôme d'ingénieur en informatique ou équivalent. - Expérience confirmée (3 à 5 ans) dans la gestion de postes de travail sous Windows dans un environnement professionnel. - Autonomie, rigueur et esprit d'analyse. - Capacité à travailler sous pression dans un environnement en évolution rapide. - Bonnes compétences en communication et en service client.