POSTE : Technicien Poste de Travail H/F DESCRIPTION : Inside est apporteur de solutions, de services et de valeurs auprès des entreprises et DSI pour une transformation digitale agile. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Poste de travail (H/F) pour rejoindre notre belle équipe Clermontoise. Au coeur de nos expertises : - Ops et infra - Accompagnement et pilotage de projets IT - Transformation DEVOPS - Digital & Développement - Externalisation IT Inside, c'est aussi une organisation collaborative qui bénéficie d'un environnement décloisonné grâce à nos Squads, nos Guildes et nos 2 Centres de Compétences Digital et Infra qui sont les catalyseurs de nos différentes compétences. un mélange de culture et une liberté de penser favorisant à la fois notre excellence opérationnelle et l'épanouissement de nos 400 Insiders sur nos 8 agences. Notre groupe est certifié Great Place to Work et est classé 16ème Best Workplace France ! Au coeur de nos engagements : la qualité de vie au travail, la montée en compétences et des actions sociales et citoyennes. Pourquoi rejoindre Inside ? - Coconstruisons votre aventure professionnelle ! Car il y a le poste pour lequel vous nous rejoigniez et la carrière que vous ferez : choix de vos missions, parcours de formation et de certification personnalisés, projets d'entreprise au-delà de son job - Partageons nos savoir-faire ! Pour grandir ensemble, il y a différentes communautés techniques et apprenantes pour grandir de ses pairs ou partager ses savoir-faire. - Equilibrons nos vies privées et pro ! Accord et programme de Qualité de vie au travail, droit à la déconnexion, télétravail des actions essentielles pour se sentir bien. - Préservons la planète ! Charte employeur pro-vélo, mobilité douce et multimodale, communauté interne éco-responsable, green IT des actions qui nous tiennent à coeur ! Vos missions, si vous les acceptez : - Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs : résoudre les incidents, installer et maintenir les équipements (postes, imprimantes, etc.). Traiter les demandes via l'outil de ticketing. - Participer à la gestion du parc informatique : gérer l'inventaire, déployer et maintenir les postes de travail. - Accompagner les utilisateurs sur les outils Google Workspace (visio, messagerie) et garantir le bon fonctionnement des équipements de visioconférence. - Rédiger les procédures techniques et contribuer à la base de connaissances pour fluidifier les usages. Environnement technique : Windows / Google Workspace / Active Directory / Réseaux TCP/IP / Service Now. Votre profil Insider : - Bonne communication et relationnel client - Bon niveau d'anglais - Expérience sur du Support N1/N2 - Maîtrise du référentiel ITIL Le poste est accessible aux personnes en situation de handicap. PROFIL :