Nous recherchons pour l'un de nos clients situé sur La Rochelle un(e) réceptionniste polyvalent(e). Vos principales missions : - Accueillir les clients et les visiteurs avec amabilité et professionnalisme. - Gérer les appels téléphoniques, les courriels et les demandes des clients de manière efficace. - Effectuer les enregistrements, les réservations et les check-ins/out des clients avec précision. - Coordonner les services avec les différents départements internes pour garantir une expérience client fluide. - Fournir des informations précises sur les services de l'entreprise et répondre aux questions des clients. - Gérer les paiements et les transactions conformément aux procédures établies. - Expérience préalable en tant que réceptionniste - Excellentes compétences en communication verbale et écrite. - Bonne capacité de résolution de problèmes et prise de décisions rapides. - Maîtrise des logiciels de réservation et de gestion hôtelière. - Aptitude à travailler de manière autonome et en équipe. - Capacité à maintenir un haut niveau de professionnalisme et d'attention aux détails.