En tant que Livreur Monteur Mobilier H/F, vos principales missions seront les suivantes : Livraison du mobilier chez les clients : acheminer le mobilier jusqu'au domicile du client en respectant les délais et les procédures de sécurité. Montage et installation (tables, chaises, etc.) : procéder à l'assemblage et à l'installation complète des articles livrés. Gestion des litiges et SAV : identifier, documenter et résoudre les problèmes de service après-vente ou les litiges liés à la livraison/installation. Assurer un service de qualité : garantir la satisfaction du client et l'excellence du service lors de chaque interaction. Nous recherchons un(e) candidat(e) ayant à minima 2 ans d'expérience sur un poste similaire, combinant des compétences techniques et un excellent sens du service. Savoir être et compétences comportementales : Rigueur et organisation : faire preuve de méthode et de minutie dans la réalisation des montages et la gestion des documents de livraison et de SAV. Autonomie : être capable de gérer les tournées et les installations de manière indépendante, en prenant les initiatives nécessaires. Esprit d'équipe : travailler efficacement en collaboration avec les autres membres de l'équipe logistique et commerciale. Excellent relationnel client : posséder de solides aptitudes à la communication pour interagir de manière courtoise et professionnelle avec la clientèle, même en situation de litige. Conditions du poste : 35 heures/semaine Horaires de travail : 07h30-12h00/13h30-16h00 Ce que nous offrons : Mutuelle d'entreprise Mobilité interne ECF Group, à travers sa Politique de recrutement, s'engage pour la diversité et l'Emploi Local tout en évaluant les candidatures de façon équitable. A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.