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Hotliner / Technicien support logiciel - F/H - Développement des RH (H/F) 14 - CAEN
Offre n° 4312369
Hotliner / Technicien support logiciel - F/H - Développement des RH (H/F)
14 - CAEN - Localiser avec Mappy
Publié le 18 septembre 2024
Descriptif du poste: Je suis Alexandre, consultant en recrutement chez Externatic, je vous propose aujourd'hui de découvrir l'offre ci-dessus et d'échanger ensemble : plutôt en visio ? Ou autour d'un café ? Je serai ravi de vous accompagner et de vous présenter ce job plus en détail ! L'entreprise et l'équipe Cet éditeur de logiciel, spécialisé dans l'automobile, souhaite renforcer ses équipes. L'équipe support comprend 4 personnes. Les missions Vous aurez notamment en charge : * Fournir un support technique et un conseil aux clients, en leur proposant des solutions et des stratégies qui leur sont appropriées, * Évaluer le feedback des clients et travailler avec l'équipe de développement pour contribuer à l'amélioration continue, * Suivre et évaluer la satisfaction clients pour améliorer leur expérience, * Suivant le degré d'urgence et le niveau de difficulté, il peut apporter une réponse, donner un conseil, résoudre un problème ou le transmettre à un expertTechnos principales / environnement : AS400, RPG, free, ILE, SQL, DB2, Shell Conditions de travail * Salaire : 25 000 à 30 000€ / an pour le profil attendu * Remote : ponctuel * Localisation : Cairon, à 15min de Caen Profil recherché: Ce que vous apportez De formation supérieure. Vous disposez d'une première expérience réussie en support / relation client. La maîtrise des environnements IBMi - RPG sont des atouts supplémentaires à votre candidature. Les candidats attendus seront idéalement "force de proposition", notamment sur l'amélioration des process / outils / méthodes. À propos d'Externatic Externatic, c'est plus que du recrutement. C'est le cabinet de recrutement informatique qui accompagne tous les profils d'experts, ingénieurs et managers dans le domaine de l'informatique, du digital & de l'IT en France. Notre mission : faciliter la rencontre et créer la connexion entre les entreprises et candidats pour mettre leur réseau et leur connaissance du marché de l'IT au profit de leurs besoins respectifs. Nous comprenons les besoins de nos clients, en leur proposant des solutions personnalisées et en les accompagnant dans toutes les étapes du recrutement. L'objectif étant de leur faire gagner un temps précieux et trouver les candidats les plus qualifiés. Notre leitmotiv : accompagner nos clients sur le long terme et promettre à tous les candidats un accès privilégié au sein de startup, éditeurs, DSI ou PME. Externatic en quelques chiffres : -️ 30 consultants -️ 400 clients -️ 400 candidats·es accompagnés par an -️ 700 postes IT ouverts -️ 10 agences : Lille, Nantes, Angers, Bordeaux, La Roche-Sur-Yon, Montpellier, Niort, Paris, Poitiers, Rennes Le process * Traitement candidature et RDV avec Alexandre URIEN * RDV avec les 2 associés Les "+" du poste * Entreprise stable * Fort accompagnement / formation * Cadre de travail agréable * Équipe soudée, faible turnover * Migration technique en cours * A 20min de la mer
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : A partir de 25 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
Externatic
Cabinet de recrutement spécialisé "tech", la mission d'Externatic est de faciliter la rencontre entre candidats et entreprises finales (0% d'ESN). Nous mettons à votre disposition notre réseau et notre connaissance du marché de la Tech (étude des salaires, tendances). Externatic en bref : * Plus de 13 ans de professionnalisme * +400 postes ouverts HORS ESN * 30 consultants basés en France : Paris, Nantes, Rennes, Bordeaux, Lille, Lyon, Toulouse, Montp...
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