Dans le cadre du renforcement de notre équipe IT, IMPAC Ingénierie® recherche un(e) Technicien(ne) IT F/H. Ce poste basé au sein du siège social à Grans (13450) est à pourvoir rapidement, en temps plein et en CDI. A ce titre vos missions principales seront : - Répondre aux demandes de support des utilisateurs via le système de ticketing, - Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels, - Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (Ordinateurs, téléphone, imprimantes.), - Assurer le suivi des demandes et des incidents jusqu'à leur résolution, - Former et assister les utilisateurs sur les outils bureautiques et collaboratifs Microsoft 365, - Assurer le suivi du parc informatique, - Assurer le suivi de la documentation technique, - Participer au développement et au maintien de nos systèmes digitaux. Les compétences requises sont : - Installation et configuration des équipements d'extrémités (Ordinateurs, téléphones, imprimantes.), - Savoir diagnostiquer et résoudre des pannes logicielles et sur le matériel, - Gestion des tickets et support utilisateurs, - Maitrise des outils bureautiques et collaboratifs Microsoft 365, - Compétences réseau de base (DNS, DHCP, Gestion IP.) - Des connaissances en Scripting (Powershell, bash.) ou en langage de programmation PHP serait un plus. Les qualités requises pour ce poste sont : - Bonne communication, sens relationnel et esprit d'equipe - Capacité d'adaptation et autonomie - Rigueur, organisation et priorisation - Profil Junior accepté