Overview de l'entreprise Barceló Hotel Group est un acteur international de l'hôtellerie, avec plus de 300 établissements répartis dans 30 pays. Notre mission est d'offrir une hospitalité authentique, innovante et durable, en valorisant la qualité et la responsabilité sociale. Résumé du poste Nous recherchons un(e) Réceptionniste Tournant(e) bilingue ou multilingue pour rejoindre notre équipe à l'hôtel 4 étoiles situé à Levallois-Perret, Paris. Ce rôle est essentiel pour garantir une expérience client exceptionnelle et représenter nos valeurs d'excellence et d'engagement. Responsabilités * Accueillir chaleureusement les clients et assurer leur enregistrement et leur départ. * Répondre aux demandes des clients avec professionnalisme et efficacité. * Gérer les appels téléphoniques et les systèmes de téléphonie multi-lignes. * Fournir des informations sur l'hôtel, ses services et la ville. * Coordonner avec les autres départements pour assurer la satisfaction des clients. * Maintenir une présentation soignée de la réception. * Gérer les situations d'urgence ou de plainte avec tact et diplomatie. * Qualifications * Excellentes compétences en communication en français et en anglais. * Expérience préalable en réception ou en service client dans l'hôtellerie. * Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément. * Maîtrise des systèmes téléphoniques multi-lignes. * Sens du service, courtoisie et professionnalisme. * Flexibilité et adaptabilité dans un environnement dynamique. * Appel à candidatures Si vous êtes passionné(e) par l'hospitalité et souhaitez rejoindre une équipe dynamique et innovante, n'hésitez pas à postuler pour faire partie de notre aventure à Paris. Nous avons hâte de découvrir votre talent et votre enthousiasme. Les avantages de l'hôtel dont vous bénéficierez : Chez Barceló, nous croyons que le bien-être de nos équipes est essentiel à la réussite collective. En rejoignant notre hôtel, vous bénéficierez de conditions attractives et motivantes : - Prime de 13 mois, versée sans condition d'ancienneté, - Prime pour les nuits travaillées, - Accès privilégié à l'ensemble de nos hôtels à l'international, avec des conditions tarifaires avantageuses réservées à nos collaborateurs - Accès à des tarifs préférentiels auprès de nos partenaires, comme Avis, - Indemnité nourriture mensuelle. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 2 100,00€ par mois Avantages : * Prise en charge du transport quotidien * Restaurant d'entreprise * RTT Lieu du poste : En présentiel