Description du poste : Envie d'avoir un travail avec du sens et une forte dose de responsabilité ? Rejoignez AlterEos ! Plus grande entreprise adaptée des Hauts de France, prestataire de services, nous valorisons l'emploi de personnes qui font face à des défis liés au handicap en leur offrant des opportunités de carrière. Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable Planification et outil pour rejoindre notre équipe. Missions principales : * Déployer, administrer et faire évoluer les outils de planification et de production afin d'en assurer une utilisation optimale et partagée par les équipes. * Collaborer étroitement avec les managers du périmètre pour recueillir, comprendre, prioriser et traduire leurs besoins. * Suivre les indicateurs de performance (délais, ressources, productivité, qualité de service) et garantir la fiabilité des données. * Identifier les écarts, proposer des plans d'action et mettre en place les solutions dans une démarche d'amélioration continue. * Participer ou piloter des projets transverses visant à améliorer l'efficacité opérationnelle, la qualité du service rendu, ou l'adaptation des processus aux besoins clients. * Contribuer aux lancements des nouveaux marchés en lien avec l'équipe projet. * Maîtrise des méthodes et outils de planification, d'ordonnancement et de reporting d'activité. * Capacité d'analyse et de synthèse, sens de l'organisation et rigueur méthodologique. * Aisance relationnelle, sens de l'écoute, sens de la coopération * Réactivité, capacité à gérer les imprévus et à hiérarchiser les priorités * Sens du service client, orientation résultats. Profil recherché : Formation : Bac+3 à Bac+5 en gestion, organisation ou management de la production, ou parcours équivalent par l'expérience * Expérience confirmée dans une fonction de planification, d'ordonnancement ou de coordination opérationnelle dans des environnements dynamiques, avec des interactions clients ou marchés exigeantes (industrie, centre de relation client, logistique, services, etc.). * Sensibilité affirmée à la mission sociale et à l'accompagnement des publics en situation de handicap. Type d'emploi : CDI Rémunération : 2 200,00€ à 2 600,00€ par mois Lieu du poste : En présentiel