Notre Société est spécialisée dans le transport de personnes en situation de handicap. Nous accompagnons les entreprises et mettons à leur disposition toute notre expertise dans le domaine du transport adapté grâce à une flotte de véhicules avec chauffeurs professionnels. En proposant des solutions en transport de personnes personnalisées, nous facilitons la vie de nos clients, tout en préservant une proximité relationnelle. Ainsi, nous mettons un réseau d'agences nationales à disposition de nos clients et un Responsable d'agence attitré pour chacun d'eux. La simplicité, la disponibilité, l'expertise et la réactivité constituent le socle de notre relation client. Nous recherchons notre futur Responsable d'Agence sur le secteur Parisien. Poste basé à Montrouge- Temps plein Secteur : Transport de personnes Rattaché(e) à la Directrice des opérations, vous prenez la responsabilité de notre agence de Biot, avec pour mission principale d'assurer le pilotage opérationnel, la gestion des équipes, la relation client et la performance économique de l'agence. Vos missions Exploitation & gestion opérationnelle * Organisation, planification et optimisation des circuits de transport * Gestion des imprévus en temps réel (retards, absences, incidents) * Contrôle qualité des prestations : suivi des heures, frais, saisie des temps * Gestion des moyens techniques (véhicules, carburants, outils informatiques) * Suivi de l'activité via tableaux de bord, indicateurs, budget et actions correctives Management & RH * Encadrement et animation des équipes (conducteurs et personnel administratif) * Recrutement du personnel roulant (sélection, entretiens, intégration) * Gestion des dossiers du personnel, suivi du turnover * Transmission des variables de paie, contrôle des heures, suivi des absences Relation client & développement local * Maintien d'un lien régulier avec les clients et partenaires locaux * Suivi des demandes, réclamations et pénalités * Représentation de l'agence sur son territoire Communication interne & coordination * Remontée d'informations aux services supports * Suivi de la facturation et des données de gestion * Transmission des mouvements de personnel en l'absence du référent administratif Votre profil * Expérience significative dans un poste similaire, idéalement dans le transport ou la logistique. Bonne connaissance de la réglementation du transport de personnes * Votre personnalité ainsi que vos qualités relationnelles feront de vous un leader respecté, capable de mobiliser les équipes dans un contexte social exigeant. * Esprit d'analyse, rigueur budgétaire et maîtrise des indicateurs de performance * Excellentes capacités d'organisation, réactivité, autonomie * Maîtrise des outils bureautiques (Excel notamment) Pourquoi nous rejoindre ? * Un environnement humain, solidaire et responsabilisant * Une entreprise en plein développement national * Des missions variées, avec de l'impact concret sur le terrain * Une aventure collective où chacun peut contribuer à une mobilité plus inclusive Type d'emploi : Temps plein, CDI Statut : Cadre Rémunération : 25 275,79€ à 48 000,00€ par an Lieu du poste : En présentiel