À propos du poste Vous avez l'âme d'un manager et le sens du service client ? Vous souhaitez prendre la direction d'un lieu de divertissement unique au cœur de l'effervescence d'une gare ? Rejoignez nous en tant que Responsable de notre salle d'arcade ! En véritable chef d'orchestre, vous serez le garant de la performance commerciale et de l'expérience client. Votre mission : transformer notre salle en une destination incontournable pour les voyageurs et les passionnés de jeux. Vos missions * Management et Leadership d'Équipe : * Encadrer, former et motiver votre équipe au quotidien. * Établir les plannings, gérer les absences et fixer les objectifs à atteindre. * Mettre en place des plans d'actions pour garantir la performance de la salle. * Gestion Opérationnelle et Commerciale : * Piloter l'activité de la salle : assurer l'ouverture et la fermeture, gérer la caisse et les transactions financières. * Optimiser la gestion des stocks de consommables et du merchandising (mise en rayon, vente). * Garantir d'excellentes relations avec notre partenaire, la SNCF. * Excellence du Service Client : * Créer une ambiance conviviale et divertissante pour tous nos visiteurs. * Accueillir, conseiller et assister les clients dans l'utilisation de nos machines et de notre application. * Gérer les réclamations avec professionnalisme pour assurer la satisfaction de la clientèle. * Animation et Développement : * Être force de proposition pour organiser des événements et tournois pour dynamiser la fréquentation. * Promouvoir activement les offres et les nouveautés de la salle. * Être force de proposition pour améliorer la communication et l'attractivité du lieu Notamment en animant les réseaux sociaux. Votre profil : le manager que nous recherchons Vous êtes un leader né, doté d'un excellent sens du commerce et d'une passion pour la relation client et le gaming. * Communication : Une bonne connaissance des réseaux sociaux est nécessaire * Compétences Managériales : Vous avez une expérience confirmée dans la gestion d'équipe et le management d'un point de vente. * Sens du Service Client : Vous possédez d'excellentes compétences en communication et savez gérer les situations difficiles. * Organisation et Rigueur : Vous êtes autonome, organisé(e) et savez prendre des initiatives pour atteindre vos objectifs. * Passion : Un intérêt pour l'univers des jeux d'arcade et la culture gamer est un véritable atout. Ce que nous vous offrons * Un poste à responsabilités avec une grande autonomie. * Un environnement de travail unique, dynamique et stimulant. * L'opportunité de diriger et de développer un centre de profit. Prêt(e) à relever le défi et à devenir le visage de notre salle d'arcade ? Envoyez nous votre candidature sans plus attendre. Nous avons hâte de découvrir votre profil ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 2 300,00€ par mois Avantages : * Réductions tarifaires Lieu du poste : En présentiel