Hôtel Le Lumière - 3* Nous aimons le mélange des cultures. Nous partageons des valeurs fortes : passion pour le client, performance durable, esprit de conquête, innovation, confiance et respect. Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique dans un environnement stimulant, c'est ici ! L'Hôtel 3* le Lumière, entièrement rénové de 41 chambres, sur 5 étages vous attend pour de nouvelles aventures CDI 35 heures sur 4 jours / 3 jours de repos par semaine MISSION/ PRINCIPALES RESPONSABILITES : · Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement · Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l'hôtel · Vérifie les garanties et les réservations des clients · Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties · Répond aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations · Tient, vérifie et contrôle sa caisse personnelle · Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction · Renseigne les clients sur les informations touristiques · Réalise les différents projets confiés par sa hiérarchie · Applique les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes · S'assure que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés · Connaît les services proposés par l'hôtel, informe le client sur sa demande et l'incite à les utiliser et propose au client d'effectuer une réservation · Veille à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition · Connaît et applique les conduites à tenir en cas d'évacuation incendie · Applique les règles de sécurité dans l'accueil des clients, notamment les clients en situation de handicap COMPETENCES REQUISES · Maitrise de l'anglais obligatoire · Sens du service et de l'accueil · Passion pour le client · Compétences informatiques (traitement de texte et tableur, OPERA) · Très bon relationnel, une excellente communication (interne et clientèle) · Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l'initiative · Sens du détail · Organisation et rigueur · Type d'emploi : CDI Rémunération : 1 830,00€ à 2 005,00€ par mois Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Disponible le week-end * Flextime * Période de travail de 10 heures * Période de travail de 12 heures * Travail en soirée * Travail les jours fériés * Travail posté Rémunération supplémentaire : * 13ème Mois * Pourboires * Prime annuelle * Primes Langue: * Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 07/04/2025