En tant que Gestionnaire ADV Export, vous serez responsable de la gestion des commandes clients à l'international, de la saisie à la livraison, en veillant à la satisfaction client et au respect des délais. Vos principales missions : * Gestion et suivi des commandes clients export (saisie, confirmation, facturation) * Coordination avec les services internes (production, logistique) et les partenaires externes (transporteurs, transitaires) * Gestion de la documentation export (incoterms, certificats d'origine, documents douaniers) * Suivi des paiements et gestion des litiges * Relation client : assurer un service client de qualité et répondre aux demandes des clients * Veille réglementaire : se tenir informé des évolutions des réglementations douanières et commerciales Profil recherché : * Expérience significative en ADV export, idéalement en industrie ou grande distribution. * Maîtrise des techniques du commerce international (incoterms, crédits documentaires, etc.) * Connaissance des réglementations douanières et des procédures d'exportation * Maîtrise des outils informatiques (ERP, CRM, Pack Office) * Connaissance des procédures de facturation, litiges et livraisons. * Rigueur, organisation, sens du service client et esprit d'équipe * Anglais professionnel (exigé), espagnol (souhaité). * Connaissance des normes BPF serait un plus. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 2¿100,00€ par mois Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel