Référence CSP: O014250/328000755 Chargé(e) de support et services des systèmes d'information Activités techniques spécifiques au métier : Exploitation et maintenance des équipements du SI Gestion du parc informatique Aide et accompagnement des utilisateurs Gestion des incidents d'exploitation Accompagnement et formation des utilisateurs Installation, gestion et suivi des équipements informatiques Recensement des dysfonctionnements et des améliorations fonctionnelles Activités transverses : Conseil, appui technique et organisationnel Veille et observation sectorielle Instruction des dossiers et application des procédures administratives Contrôle de la qualité des services rendus