Responsable des Opérations (h/f) F/H - Maîtrise d'ouvrage et fonctionnel 92 - BOULOGNE BILLANCOURT
Offre n° 4318148
Responsable des Opérations (h/f) F/H - Maîtrise d'ouvrage et fonctionnel
92 - BOULOGNE BILLANCOURT - Localiser avec Mappy
Publié le 18 septembre 2024
Descriptif du poste: Je recrute pour mon client acteur majeur dans le secteur de l'Assurance. Un profil Responsable des opérations H/F en CDI. Véritable bras droit de la Direction des Opérations, le Responsable des opérations est chargé du pilotage d'un ou plusieurs contrats stratégiques, tant par le respect des engagements que par la gestion financière de ce ou ces contrats. La Direction des Opérations fait partie des fonctions clés de l'entreprise, qui pilote le corps même de notre métier. Les missions sont diverses, très orientées "terrain" et permettent d'assurer la satisfaction des clients finaux en pilotant la chaîne de valeur : Pilotage des équipes dédiées à la gestion des sinistres (800 par jour), en respectant les SLA des différents programmes, participant à l'élaboration de nouvelles offres, pilotant les prestataires et s'assurant de la qualité de leur travail. Travail en étroite collaboration avec les autres fonctions de l'entreprise : commercial, IT, direction des programmes, actuariat, finance, juridique. afin de mettre en œuvre dans sa globalité les nouvelles offres. Activités principales : Pilotage équipe de 15 personnes ; - Assurer la maîtrise d'oeuvre des prestations dans le respect des engagements contractuels de service et des niveaux de marges convenus ;- Assurer la gestion de la relation client ;- Négocier et contractualiser les modifications ou extensions de service ;- Mettre en place des tableaux de reporting internes et externes ;- Préparer et animer les comités de pilotage avec le client ;- Préparer et animer les comités stratégiques concernant les évolutions ;- Gérer les activités associées à l'exécution des prestations de service ;- Gérer un budget ;- Manager les moyens ;- Gérer des risques opérationnels ;- Qualifier et valider des affaires . Activités spécifiques : - Valider les propositions techniques et veiller à l'équilibre budgétaire ;- Participer à l'élaboration des contrats et des conventions de service. Profil recherché: Compétences : - Détection et analyse des nouveaux besoins client ;- Management et animation d'équipe et de ressources ;- Gestion de crise ;- Capacité à déléguer ;- Gestion de la sécurité ;- Gestion de projet ;- Rédaction et création des process ;- Sens rédactionnel du cadrage ;- Rédaction et dispense de formations. Connaissances : - Connaissance des technologies et standards ;- Organisation de l'entreprise et des processus métiers ;- Culture informatique et commerciale ;- Droit du travail ;- Processus de validation et qualification des affaires . Qualités requises :- Sens des responsabilités ;- Esprit d'initiative ;- Orientation client ;- Animation d 'équipe ;- Communication ;- Anglais courant (écrit et oral). Formations/expériences : - Titulaire d'un bac +5, commerce, gestion/droit des entreprises ;- Expérience réussie dans la grande distribution / l'hôtellerie/ vente ;- Expérience en management de minimum 4 ans. Vous avez un profil très opérationnel ? Vous êtes reconnu (e) pour votre esprit de synthèse ? Vous avez une forte culture du résultat ? Ne tardez pas à postuler en ligne pour que j'ai accès à votre candidature. Compétences informatiques Management
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : A négocier
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Programmation informatique
Entreprise
Dogfinance
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ". A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
COMMERCIAL région Paris IDF (H/F)
75 - Paris (Dept.)
Groupe Industriel spécialisé dans les Services, B2B & B2C, le Retail et le Food Mission Développer le marché des équipements de vente instantanée afin d'augmenter le CA et la rentabilité de votre...
CDI - Temps plein
Publié aujourd'hui
CDI
Temps plein - (déjà vu)
RESPONSABLE du secteur VEGETAL (pépinière et marché aux fleurs en jardinerie F/H - Ventes en magasin (H/F)
ANTECIME CONSEIL - 95 - CERGY
Descriptif du poste: Vous vous positionnez en spécialiste (commerce et végétal)reconnu auprès de nos clients afin de les accompagner lors du processus de vente. Votre culture et votre aisance...
CDI - Non renseigné
Publié aujourd'hui
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Manager SAP Procurement - MM I CDI I F/H - Informatique de gestion (H/F)
PRICEWATERHOUSECOOPERS AUDIT - 92 - NEUILLY SUR SEINE
Descriptif du poste: Les + de l'équipe SAP * Des projets "cutting edge" chez nos clients de renom que nous adressons avec un positionnement historique Business Integrator...
CDI - Non renseigné
Publié hier
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
229723 - Pépinière Chef d'Agence F/H - Direction régionale et d'agence (H/F)
Saint-Gobain Distribution Bâtiment France - 92 - NANTERRE
Descriptif du poste: Véritable ambassadeur(rice) de notre enseigne, aux côtés du Chef d'Agence, vous développerez l'attractivité commerciale de votre point de vente avec pour objectif d'assurer la...
CDI - Non renseigné
Publié aujourd'hui
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Chef(fe) de projets - études règlementaires des projets urbains - F/H - Commercial (H/F)
Ginger Burgeap - 92 - ISSY LES MOULINEAUX
Descriptif du poste: Ginger BURGEAP recherche, pour sa clientèle en lien avec l'aménagement des territoires (collectivités, Aménageurs, SPLA, Promoteurs, ...), un/une chef.fe de projets avec minimum...
CDI - Non renseigné
Publié hier
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
LOGISTIC ASSISTANT F/H - Commercial (H/F)
FUCHS LUBRIFIANT FRANCE - 92 - NANTERRE
Descriptif du poste: Au sein du service Logistique de la Direction Supply Chain, composé de 3 personnes et rattaché(e) au Responsable Logistique France, vos principales missions sont les suivantes :...
CDD - Non renseigné
Publié aujourd'hui
CDD
Non renseigné - (déjà vu)
M&A Project Manager - Tous genres F/H - Commercial (H/F)
BIOCODEX - 94 - GENTILLY
Descriptif du poste: En tant chef de projet M&A, vous jouez un rôle crucial dans la croissance et le développement de l'entreprise en apportant un soutien essentiel dans l'évaluation,...
CDI - Non renseigné
Publié hier
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
MTA - Stream Lead Commercial F/H - Marketing (H/F)
GE VERNOVA INTERNATIONAL LLC - 92 - BOULOGNE BILLANCOURT
Descriptif du poste: Le responsable du Stream agira en tant qu'analyste commercial. Votre connaissance approfondie des processus commerciaux de la MTA et de nos capacités technologiques. Ils...
CDI - Non renseigné
Publié aujourd'hui
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Spécialiste EPM - Département FP & A F/H - Chargé d'affaires, technico-commercial (H/F)
FYTE - 92 - ISSY LES MOULINEAUX
Descriptif du poste: Notre client évolue est un Grand Groupe International. Il recrute un Spécialiste EPM F/H pour son département FP&A. Basé à Issy les Moulineaux, à pourvoir en CDI ...
CDI - Non renseigné
Publié hier
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Manager SAP EPM I CDI I F/H - Informatique de gestion (H/F)
PRICEWATERHOUSECOOPERS AUDIT - 92 - NEUILLY SUR SEINE
Descriptif du poste: Les + de l'équipe SAP * Des projets "cutting edge" chez nos clients de renom que nous adressons avec un positionnement historique Business Integrator complété...
CDI - Non renseigné
Publié hier
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)