Référence CSP: O071250/328000068 Votre fonction : Assurer le support quotidien aux agents de la collectivité et des communes membres. Administrer l'infrastructure technique. Administrer les applications métier. Participer à la construction du service des systèmes d'information. Mâconnais Beaujolais Agglomération a décidé de diminuer l'externalisation de sa gestion informatique tout en mutualisant son service informatique avec ses communes. En parallèle les dernières évolutions (télétravail, recrudescence des attaques) nécessitent un renforcement des compétences SI internes. L'Agglomération a donc décidé de procéder au recrutement d'un technicien informatique mutualisé. Au sein du service des systèmes d'information mutualisé, sous la responsabilité du chargé de mission des systèmes d'information, votre mission sera guidée par quatre objectifs structurants : 1- Assurer le support quotidien aux agents de la collectivité - Catégoriser et prioriser les demandes - Exploiter les outils de ticket et d'inventaire - Intervenir physiquement ou à distance sur plus de 30 sites - Gérer l'environnement des agents (ordinateur, téléphonie fixe, imprimante) - Identifier et résoudre les problèmes des agents - Déployer les postes, logiciels et applications métiers - Maintenir un inventaire fiable du patrimoine informatique - Travailler en collaboration avec les services de la collectivité et les prestataires externes - Intervenir sur le brassage réseau et téléphonie - Sensibiliser les agents aux bonnes pratiques informatiques 2- Administrer l'infrastructure technique - Installer les équipements réseau : rack, câblage... - Assurer l'administration du réseau : adressage IP, VLAN... - Assurer l'administration des systèmes : paramétrage initial de serveur, premier diagnostic applicatif, déploiement d'outils - Intervenir sur les comptes, droits d'accès et stratégies - Participer à la supervision des équipements système et réseau 3- Participer à la construction du service des systèmes d'information - Rédiger ou améliorer les procédures du service - Remonter les idées d'amélioration pour un meilleur service aux agents - Aider à l'organisation et au choix des outils internes - Participer aux projets informatiques - Assurer une veille technologique Contexte technique - Environnement Microsoft : Windows 11, Server 2008 R2/2016/2019/2022 - Infrastructure multi sites - Messagerie Exchange 2019 - Equipements HP/ARUBA - Téléphonie Aastra/Mitel Spécificités du poste - Travail ponctuel en soirée (hors présence des agents) - Travail le week-end de manière occasionnelle (Migration de serveur, déménagement, etc.)