Descriptif du poste: Votre mission : développer et fidéliser un portefeuille clients et intervenants tout en garantissant la qualité des prestations et la satisfaction de chacun : * Réaliser et optimiser les plannings d'intervention en fonction des besoins clients et des disponibilités des intervenants * Effectuer des visites à domicile pour évaluer les besoins et assurer le bon déroulement des prestations * Suivre la qualité des interventions et mesurer le taux de satisfaction * Sélectionner et intégrer les intervenants * Collaborer avec la direction pour définir et atteindre certains objectifs * Participer activement à l'amélioration continue des processus et de la qualité de service   Profil recherché: De formation Bac+2/Bac+3 dans le domaine du commerce ou équivalent, vous justifiez de/d'un(e) : * Expérience significative dans une fonction commerciale ou de relation client * Goût du terrain et du contact humain * Autonomie, rigueur et proactivité * Esprit challenger, sens du service et culture du résultat * Excellente capacité d'écoute et aisance relationnelle * Forte disponibilité et sens de l'engagement * Esprit d'équipe et capacité à fédérer